Moduł klienta

Aplikacja Loyalty Starter umożliwia w szybki sposób dostosować moduł klienta do wizerunku Twojej firmy.

W niniejszym artykule opisaliśmy wszystkie możliwości konfiguracji modułu klienta z podziałem na poszczególne zakładki:

Aby uruchomić i skonfigurować moduł klienta:
1. Naciśnij przycisk Ustawienia w menu aplikacji, a następnie Moduł klienta.

Grafika przedstawiąca widok menu aplikacji Loyalty Starter służącej do obsługi programów lojalnościowych.

2. Otworzy się widok konfiguracji modułu klienta zawierający 4 zakładki.

Grafika przedstawiająca cztery zakładki w konfiguratorze modułu klienta w aplikacji Loyalty Starter, służącej do obsługi programów lojalnościowych.

Stan

Pu uruchomieniu konfiguratora modułu klienta domyślnie wyświetla się zakładka Stan.

Aby udostępnić moduł klienta uczestnikom Twojego programu lojalnościowego, kliknij przycisk Włączony, aby zmienił się na TAK, a następnie kliknij przycisk Zapisz.

Powyżej pojawi się link, który należy udostępnić klientom, aby mogli logować się do modułu klienta bądź rejestrować do Twojego programu lojalnościowego samodzielnie.

Grafika przedstawiająca zakładkę Stan w konfiguratorze modułu klienta w aplikacji Loyalty Starter, służącej do obsługi programów lojalnościowych.

Wygląd

Zakładka Wygląd pozwala spersonalizować moduł klienta w taki sposób, aby odpowiadał wizerunkowi Twojej firmy.

Grafika przedstawiająca zakładkę Wygląd w module klienta w aplikacji Loyalty Starter, służącej do obsługi programów lojalnościowych.

  • Nazwa programu lojalnościowego – wpisz nazwę swojego programu lojalnościowego. Pojawi się ona w Polityce Prywatności, jak również w module klienta po zalogowaniu, jeśli nie dodasz loga swojej firmy.
  • Logo – dodaj logo swojej firmy. Pojawi się ono w oknie logowania oraz po zalogowaniu w module klienta.
  • Obrazek tła – dodaj dowolną grafikę w dozwolonym formacie. Pojawi się ona w oknie logowania oraz jako tło w module klienta.
  • Favicon – dodaj ikonę, która pojawi się na karcie z otwartą stroną www modułu klienta.
  • Kolor akcentu – wybierz kolor przewodni modułu klienta.

Aby zapisać zmiany, kliknij przycisk Zapisz.

Panel logowania oraz moduł klienta z przykładowo dodanym logo, oraz tłem przedstawiają się następująco:

Grafika przedstawiająca ekran logowania do modułu klienta

Grafika przedstawiająca screen przykładowego modułu klienta.

CMS

Zakładka CMS daje możliwość tworzenia stron informacyjnych do publikowania artykułów przeznaczonych dla Twoich stałych klientów. Mogą to być aktualne promocje organizowane przez Twoją firmę, warunki zamawiania nagród lub jakiekolwiek ważne informacje.

1. Aby dodać stronę CMS, kliknij przycisk Dodaj stronę.

Grafika przedstawiąca zielony prostokątny przycisk z napisem "Dodaj stronę", służący do dodania nowej strony CMS w module klienta aplikacji Loyalty Starter służącej do obsługi programów lojalnościowych.

2. Otworzy się okno, w którym należy wpisać Tytuł strony oraz Treść, a także ustawić czy strona ma być aktywna w module klienta czy nie. Możesz również zawęzić widoczność strony, aby wyświetlała się tylko niektórym grupom czy listom klientów.

Grafika przedstawiąca okno dodawania nowej strony CMS w module klienta aplikacji Loyalty Starter służącej do obsługi programów lojalnościowych. Okno zawiera pola do wpisania tytułu trony oraz treści a także przycisk umożliwiający aktywację strony.

3. Po uzupełnieniu wszystkich pól kliknij przycisk Zapisz. Nowo dodana strona pojawi się w tabeli stron CMS a w module klienta jako kolejna zakładka w menu.Grafika przedstawiąca widok tabeli z dodanymi stronami CMS z możliwością ich edytowania oraz usunięcia poprzez odpowiednie przyciski w aplikacji Loyalty Starter służącej do obsługi programów lojalnościowych. Widok ten zawiera również przycisk umożliwiający dodawanie stron CMS oraz wyszukiwarkę.

Grafika przedstawiająca screen menu w module klienta.

4. Strony CMS możesz edytować, klikając w niebieską ikonę długopisu oraz usuwać, klikając w czerwoną ikonę X w kolumnie Akcje.

Grafika przedstawiające dwa kwadratowe przyciski: pierwszy niebieski z ikoną długopisu, oznaczający edycję danych, drugi czerwony z ikoną znaku X, oznaczający usunięcie rekordu/

Opcje

W zakładce Opcje znajduje się szereg możliwości konfiguracyjnych modułu klienta.

Grafika przedstawiająca zakładkę Opcje w module klienta, umożliwiająca jego konfigurację w programie Loyalty Starter.

  • Możliwość rejestracji – do wyboru masz trzy warianty:

1. Nie – logowanie tylko do istniejącego konta – opcja ta pozwala na logowanie się klientów, których dodałeś samodzielnie do swojego programu lojalnościowego. Podczas pierwszego logowania, klient musi ustawić swoje hasło. Aby to zrobić, musi wpisać swój adres e-mail podany w programie lojalnościowym, a następnie postępować zgonie z wytycznymi przesłanymi na jego skrzynkę e-mail.

2. Tak – z numerem klienta nadawanym przed rejestracją – ta opcja pozwala zarejestrować się Twoim klientom samodzielnie poprzez moduł klienta, na podstawie numeru klienta z karty plastikowej, którą od Ciebie otrzymał, a Ciebie uwolni do papierowych formularzy rejestracyjnych. Klient może zbierać punkty na tą kartę, ale aby móc korzystać z przywilejów musi dokończyć rejestrację online.

3. Tak – z generowanym numerem – w tym przypadku klienci mogą samodzielnie zarejestrować się poprzez moduł klienta do Twojego programu lojalnościowego, a numer klienta zostanie nadany im automatycznie. Musisz jednak ustalić, jakiego formatu ma być numer klienta: EAN13 czy Własny. W przypadku wybrania formatu własnego, do ustalenia pozostaje także Prefix, Długość numeru oraz Cyfra kontrolna.

  • Korespondencyjny adres e-mail – wpisz adres e-mail, który będzie prezentowany w module klienta jako adres do kontaktu z Twoją firmą.
  • Strona główna – zdecyduj, która ze stron powinna pojawiać się jako strona główna Twoim klientom, po zalogowaniu do modułu klienta.
  • Regulamin – dodaj nową stronę CMS z treścią swojego regulaminu programu lojalnościowego i wybierz go w tym miejscu. Pojawi się on w module klienta w stopce Regulamin, a klienci zawsze będą mieć do niego dostęp.
  • Polityka prywatności – dodaj nową stronę CMS z treścią swojej Polityki prywatności i wybierz ją w tym miejscu. Pojawi się ona w module klienta w stopce Polityka prywatności. Jeśli nie dodasz własnej Polityki prywatności, wyświetlona będzie standardowa treść Polityki prywatności.
  • Zablokuj edycję danych – zdecyduj, czy Twoi klienci mogą mieć możliwość edytowania swoich danych.
  • Możliwość zmiany zgód – zdecyduj, które zgody mają być widoczne w module klienta z możliwością ich zmiany przez klienta. Aby móc włączyć tą opcję, musisz uzupełnić treść poszczególnych zgód (Menu->Ustawienia->Klienci->Zgody).
  • Moja karta – włączenie tej funkcji umożliwi wyświetlenie numeru klienta w postaci kodu kreskowego, pozwalając na jego zeskanowanie w trakcie zakupów. Wirtualna karta może zastąpić kartę plastikową. Wybierz format kodu kreskowego, kompatybilny z Twoim czytnikiem kodów kreskowych.
  • Katalog nagród – włączając katalog nagród, możesz zaprezentować go w bardzo atrakcyjnej formie, wraz z możliwością sprawdzenia ile punktów brakuje klientowi do otrzymania danej nagrody.
  • Zamawianie nagród – włączając funkcję, umożliwiasz uczestnikom Twojego programu lojalnościowego zamawianie nagród z katalogu nagród.
  • Oceny klientów – włączając tą opcję, dajesz możliwość uczestnikom Twojego programu lojalnościowego oceniania i opiniowania każdej operacji dodawania punktów, jak również wydawania nagród.