Segmenty
Tworzenie segmentów
Aby utworzyć listę klientów:
1. Przejdź do rejestru kont klientów, naciskając przycisk Klienci w menu aplikacji.
2. Otworzy się widok rejestru kont klientów. Rozwiń menu Filtruj klikając w strzałkę po prawej stronie paska i wybierz kryteria filtrowania.
3. Rejestr klientów zostanie automatycznie zawężony po wybranych filtrach. Aby zapisać utworzony segment kliknij w przycisk Zapisz jako segment.
4. Otworzy się okno z polem do nadania nazwy segmentu. Uzupełnij to pole a na koniec kliknij w przycisk Potwierdź.
5. Utworzony segment zostanie dodany do rejestru kont klientów.
Usuwanie segmentów
Aby usunąć segment:
1. Przejdź do rejestru kont klientów, naciskając przycisk Klienci w menu aplikacji.
2. Otworzy się widok rejestru kont klientów. Wybierz segment, który chcesz usunąć a następnie kliknij w ikonkę kosza na śmieci.
3. Otworzy się okno z potwierdzeniem usunięcia wybranej listy klientów. Kliknij przycisk Potwierdź.
Wykorzystywanie segmentów
Dzięki utworzonym segmentom możesz zawęzić widoczność poniższych elementów modułu klienta:
- nagród w katalogu – dodawanie nagród opisane jest w artykule Katalog nagród,
- celów grupowych – dodawanie celów grupowych opisane jest w artykule Cele grupowe,
- quizów – dodawane quizów opisane jest w artykule Quizy,
- ankiet – dodawanie ankiet opisane jest w artykule Ankiety,
- elementów sekcji statusu konta – dodawanie tych elementów opisane jest w artykule Moduł klienta,
- elementów menu modułu klienta – dodawanie tych elementów opisane jest w artykule Moduł klienta,
- artykułów – dodawanie artykułów opisane jest w artykule Moduł klienta,
- banerów – dodawanie artykułów opisane jest w artykule Moduł klienta,
- komunikatów – dodawanie artykułów opisane jest w artykule Moduł klienta.
Ponadto, uruchomienie scenariuszy marketing automation może być również uzależnione od przynależności uczestników Twojego programu lojalnościowego do określonego segmentu. Szczegółowy instrukcję dodawania scenariuszy znajdziesz w artykule Marketing automation.