System poleceń

Aplikacja Loyalty Starter umożliwia uczestnikom Twojego programu lojalnościowego polecenie go innym klientom.
W niniejszym artykule opisaliśmy możliwości rejestracji klientów z polecenia, poprzez:
Pamiętaj!Jeśli chcesz, aby uczestnicy Twojego programu lojalnościowego otrzymywali dodatkowe punkty bądź wiadomości za rejestrację nowych klientów z ich polecenia, w pierwszej kolejności skonfiguruj odpowiedni scenariusz. O tym, jak to zrobić, opisaliśmy szczegółowo w artykule Marketing automation.

Rejestracja z polecenia w panelu administracyjnym

Aby dodać klienta z polecenia:
1. Postępuj dokładnie tak samo, jak w przypadku dodawania nowego klienta. Artykuł opisujący szczegółowe kroki dodawania nowego klienta to Zarządzanie kontami klientów.

2. Podczas wypełniania formularza dodawania nowego klienta, w polu Klient polecający wpisz numer klienta polecającego bądź wyszukaj go za pomocą imienia, nazwiska lub adresu e-mail. Na koniec kliknij przycisk Zapisz.Grafika przedstawiąca widok pustego formularza konta klienta z wierszami, pozwalającymi dodać wszystkie dane klienta w aplikacji Loyalty Starter służącej do obsługi programów lojalnościowych.

3. Na karcie klienta poleconego zostanie dodana informacja o osobie polecającej.Grafika przedstawiąca widok karty klienta z jego danymi oraz informacją o osobie polecającej program lojalnościowy w aplikacji Loyalty Starter.

4. Na kacie klienta polecającego, w zakładce Polecenia również pojawi się informacja, kto został zarejestrowany z jego polecenia.Grafika przedstawiająca zakładkę "Polecenia" na karcie klienta polecającego, w aplikacji Loyalty Starter.

Rejestracja z polecenia poprzez moduł klienta

Aby rejestracja z polecenia poprzez moduł klienta była możliwa, najpierw musisz ustawić jedną z opcji rejestracji:
  • z numem klienta generowanym podczas rejestracji,

lub

  • z numerem klienta pobieranym z póli numerów.

1. Wejdź w zakładkę Ustawienia -> Moduł klienta, a następnie kliknij w zakładkę Opcje. Wybierz jedną z w/w opcji rejestracji, a na koniec zapisz formularz klikając przycisk Zapisz.Grafika przedstawiająca opcje konfiguracyjne sposobu rejestracji do porgramu lojalnościowego poprzez moduł klienta Loyalty Starter.

 

2. Udostępnij specjalny reflink do rejestracji z polecenia swoim klientom, wysyłając go do nich za pomocą wiadomości e-mail lub SMS.
O tym w jaki sposób krok po kroku wysyłać wiadomości do klientów pisaliśmy w tym artykule – Wysyłanie wiadomości e-mail.

W formularzu wysyłania wiadomości e-mail kliknij w przycisk Wstaw pole i wybierz Rejestracja w Module. W treści wiadomości pojawi się ciąg znaków, który po wysłaniu do klientów zostanie zastąpiony odpowiednimi linkami do rejestracji w module klienta.

Wysyłając wiadomość SMS wpisz ręcznie – {member_ref_link}.

Grafika przedstawiająca formularz wysyłania wiadomości e-mail do klienta w aplikacji Loyalty Starter, z zaprezentowaną możliwością wstawienia spersonalizowanego pola.

 

3. Możesz także udostępnić reflink do rejestracji z polecenia w artykule modułu klienta.
Instrukcję dodawania nowego artykułu znajdziesz tutaj, a udostępnianie artykułów w menu modułu klienta opisane jest natomiast tutaj.

Dodając artykuł skorzystaj z dynamicznych pól. Kliknij przycisk Wstaw pole i wybierz Rejestracja w Module. W treści strony pojawi się ciąg znaków, który po opublikowaniu zostanie zastąpiony odpowiednimi linkami do rejestracji w module klienta.

Grafika przedstawiająca formularz dodawania nowego artykułu z linkiem polecającym do rejestracji do programu lojalnościowego.

 

Dodany artykuł może wyglądać następująco:
Grafika przedstawiająca nowy artykuł w module klienta, aplikacji Loyalty Starter służącej do obsługi programów lojalnościowych.