W programy lojalnościowe inwestuje coraz więcej firm, dostrzegając ich ogromny potencjał zarówno marketingowy, jak i komunikacyjny. Aby jednak program lojalnościowy spełnił swoją funkcję i przyniósł Twojej firmie realne korzyści, potrzebujesz systemu informatycznego odpowiedzialnego za jego obsługę.
Segmentacja – klucz do lojalności klientów?
Kim są klienci Twojej marki? W jaki sposób kupują? Jak najlepiej się z nimi komunikować? Gdy właściwie przeprowadzisz segmentację bazy klientów, odpowiedź na te pytania będzie dużo bardziej precyzyjna niż „to zależy”. Ale skąd zdobyć dane niezbędne w tym procesie? Pomoże Ci w tym program lojalnościowy.
Marketing automation w programie lojalnościowym
Dzięki mechanizmom marketing automation programy lojalnościowe stają się efektywniejsze, wydajniejsze i łatwiejsze w zarządzaniu. Zapewniają również skuteczny sposób komunikacji. Warto więc sprawdzić czym jest marketing automation i jak jego potencjał wykorzystać w programach lojalnościowych.
Integracja programu lojalnościowego z systemem sprzedaży
Prawdopodobnie jednym z największych wyzwań, z jakimi przyjdzie Ci się zmierzyć podczas wdrożenia programu lojalnościowego, będzie jego automatyzacja. Najczęściej automatyzowany jest proces naliczania punktów. Niestety jest to proces, którego nie można w pełni obsłużyć bez danych z systemu sprzedaży, a to wymaga integracji.
Program lojalnościowy dla Subiekt GT
Korzystasz z systemu sprzedaży Subiekt GT i myślisz o uruchomieniu programu lojalnościowego dla swoich klientów? W tej roli doskonale sprawdzi się aplikacja Loyalty Starter wraz z gotową wtyczką do systemu Subiekt GT. Wtyczkę należy zainstalować na serwerze Subiekta. Jej konfiguracją możesz zająć się samodzielnie lub zlecić ją naszym specjalistom.