Naturalnie Lojalni
Naturalnie Lojalni to program wsparcia sprzedaży B2B skierowany do hodowców drobiu i trzody chlewnej. Jego zadaniem jest pobudzanie sprzedaży wśród klientów końcowych, którzy kupują produkty BioPoint u dystrybutorów (lekarzy weterynarii) – mimo że marka nie ma z nimi bezpośredniej relacji handlowej.
Program lojalnościowy marki powstał już w roku 2014 – początkowo jako fizyczne książeczki, do których wklejało się naklejki (BioDolary) z zakupionych produktów. Nagrody realizowano po przesłaniu do organizatora pocztą wypełnionej książeczki. W 2024 roku program przeszedł gruntowną modernizację – zarówno koncepcyjną, jak i technologiczną. Firma postawiła przy tym na nowoczesne rozwiązanie cyfrowe i uruchomiła nową wersję programu w gotowym systemie lojalnościowym Loyalty Starter.
Zasady programu
Zasady programu – punkty lojalnościowe
Program wsparcia sprzedaży Naturalnie Lojalni ma z góry określony czas trwania: 2 lata.
Punkty są przyznawane po zeskanowaniu przez uczestnika unikalnych kodów QR umieszczonych na opakowaniach zakupionych produktów.
Liczba punktów zależy od zakupionych produktów. Organizator podzielił ofertę na grupy i przypisał do każdej z nich stałą liczbę punktów przyznawanych za zakup. W zależności od produktu uczestnik otrzymuje od 25 do 450 pkt.
Katalog nagród
Po zebraniu odpowiedniej liczby punktów uczestnik może odebrać wybraną nagrodę w promocyjnej cenie 1 zł netto.
Organizator przygotował atrakcyjny katalog nagród, w którym znalazły się:
- nagrody rzeczowe – produkty własne marki BioPoint,
- nagrody cyfrowe – vouchery do Allegro i Media Expert, co pozwala uczestnikowi samodzielnie wybrać nagrodę z szerokiej oferty tych sklepów.
Nagrody rzeczowe są wysyłane na adres wskazany przez uczestnika w formularzu zamówienia nagrody dostępnym w panelu uczestnika. Możliwy jest również odbiór osobisty.
Uczestnicy programu Naturalnie Lojalni mają także możliwość udziału w specjalnych wydarzeniach oraz dostęp do wiedzy i konsultacji z lekarzami weterynarii.
Indywidualne wsparcie wdrożenia
Aby przygotować skuteczny program wsparcia sprzedaży i sprawnie go wdrożyć, organizator skorzystał z naszych dodatkowych form wsparcia.
Dedykowany moduł naliczania punktów po zeskanowaniu kodu QR
Wprowadzanie kodów produktów umożliwia moduł, który przygotowaliśmy na indywidualne zamówienie BioPoint.
Loyalty Starter cyklicznie generuje kody QR o różnych nominałach punktowych i przekazuje je organizatorowi. Następnie są one umieszczane na produktach marki. Po zakupie uczestnik skanuje kod QR smartfonem lub wpisuje go ręcznie, a system automatycznie nalicza punkty zgodnie z wartością przypisaną do danego produktu.
Usługa konfiguracji konta
Aby przyspieszyć start programu lojalnościowego, BioPoint wykupił naszą usługę wdrożeniową. Jej zakres obejmował konfigurację konta i ustawień programu oraz personalizację wizualną – zgodnie z pomysłem organizatora.
Kluczowe funkcje platformy
Program Naturalnie Lojalni działa na platformie Loyalty Starter, która wspiera codzienną obsługę programu, komunikację z uczestnikami oraz jego rozwój.
- Panel uczestnika online– responsywna strona internetowa, przez którą uczestnicy zakładają konto i korzystają z programu. W ramach usługi wdrożeniowej pomogliśmy ją spersonalizować wizualnie (logo, kolory, banery) oraz dodać do niej dodatkowe treści i artykuły (np. zakładkę z danymi kontaktowymi).
- Aplikacja mobilna PWA – po dodaniu panelu uczestnika do ekranu głównego na smartfonie działa jak aplikacja, co ułatwia umożliwia wygodne skanowanie kodów QR aparatem.
- Katalog nagród – przejrzysta zakładka z dostępnymi nagrodami (opis, zdjęcie, liczba punktów potrzebnych do odbioru) oraz formularzem do złożenia zamówienia online.
- Komunikacja– organizator korzysta z dostępnych na platformie możliwości komunikacji przez wiadomości e-mail oraz SMS.
- Funkcje marketing automation – automatyzacje obejmują m.in. informowanie uczestników o przyznaniu punktów po zeskanowaniu kodu oraz inne powtarzalne komunikaty mailowe. Przykładowo: po zebraniu określonej liczby punktów klient otrzymuje wiadomość e-mail z informacją, na jakie nagrody może je wymienić.
ORGANIZATOR
BioPoint to producent dodatków paszowych dla zwierząt. Sprzedaż odbywa się przez sieć dystrybutorów (lekarzy weterynarii), a końcowymi klientami są hodowcy drobiu i trzody chlewnej.
BRANŻA
RODZAJ PROGRAMU
RODZAJ PROGRAMU
Darmowa konsultacja
Porozmawiaj z naszym doradcą
Podczas bezpłatnej konsultacji omówimy Twój pomysł na program lojalnościowy lub motywacyjny i wspólnie zweryfikujemy czy Loyalty Starter będzie odpowiednim rozwiązaniem.