Katalog nagród

Lojalni klienci powinni być właściwie nagradzani, a najbardziej popularną formą gratyfikacji w programach lojalnościowych są nagrody. Z Loyalty Starter zarządzanie katalogiem nagród jest banalnie proste.

macbook background
 

Dodawanie nagrody do katalogu

Aby dodać nagrodę do katalogu należy wybrać jej typ (rzeczowa, cyfrowa), wprowadzić podstawowe informacje (nazwa, opis, zdjęcie) oraz ustawić liczbę punktów wymaganych do jej zamówienia.

Zrzut ekranu prezentujący formularz dodawania nagrody do katalogu
Zrzut ekranu prezentujący formularz ustawiania limitów dostępności nagrody

Ustawianie ograniczeń dostępności

Możesz zdecydować, czy nagroda będzie dostępna dla wszystkich uczestników programu lojalnościowego, czy tylko wybranych grup klientów. Możesz również ustawić stan magazynowy, limit zamówień na klienta oraz dostępność w wybranym okresie czasu.

Zrzut ekranu prezentujący formularz ustawiania limitów dostępności nagrody

Dostęp do katalogu nagród

Uczestnicy programu lojalnościowego mogą przeglądać katalog nagród za pomocą Modułu klienta.

browser background
 

Prezentacja nagrody

Prezentacja każdej nagrody w katalogu zawiera jej nazwę, opis, zdjęcie oraz liczbę wymaganych punktów.

Pasek postępowy informuje klienta, ile punktów brakuje, aby móc zamówić nagrodę.

Zrzut ekranu prezentujący nagrodę dostępną w katalogu nagród
Zrzut ekranu prezentujący formularz zamówienia nagrody

Zamawianie nagrody rzeczowej

Po uzbieraniu wymaganej liczby punktów, klient może złożyć zamówienie na wybraną przez siebie nagrodę.

Punkty zostaną odjęte z jego konta w sposób automatyczny.

Zrzut ekranu prezentujący formularz zamówienia nagrody

Zamówienie nagrody cyfrowej

Nagrody cyfrowe (ebooki, audiobooki, kody rabatowe itp.) są bardzo wygodne dla organizatora programu lojalnościowego, gdyż nie wymagają pracy związanej z logistyką i dystrybucją.

Jeśli klient zamówi taką nagrodę, od razu zostanie poinformowany w jaki sposób może z niej skorzystać.

Komunikat wyświetlany po zamówieniu nagrody cyfrowej

Historia zamówień

Każde złożone przez klienta zamówienie będzie widoczne w historii zamówień wraz z informacją o aktualnym statusie realizacji.

Zrzut ekranu prezentujący historię zamówionych nagród

Powiadomienia o nowych zamówieniach

Loyalty Starter powiadomi Cię o każdym nowym zamówieniu.

Zrzut ekranu prezentujący powiadomienie o nowym zamówieniu nagrody

Rejestr zamówień

W rejestrze zamówień znajdziesz informacje o wszystkich złożonych zamówieniach.

browser background
 

Zmiana statusu zamówienia

Status każdego zamówienia możesz zmienić, informując klienta o jego wysłaniu lub anulowaniu.

Jeśli anulujesz zamówienie, klient otrzyma zwrot punktów.

Zrzut ekranu prezentujący przyciski akcji umożliwiające zmianę statusu zamówienia nagrody
Zrzut ekranu prezentujący formularz wydania nagrody

Wydanie nagrody bez zamówienia

Możesz również wydać nagrodę klientowi w siedzibie swojej firmy, pomijając proces składania zamówienia przez Moduł klienta.

Zrzut ekranu prezentujący formularz wydania nagrody

Skorzystaj z darmowego okresu próbnego

Testuj przez 14 dni za darmo, bez zobowiązań.

Załóż konto