Moduł klienta

Z Loyalty Starter możesz uruchomić własną, spersonalizowaną stronę WWW dla uczestników Twojego programu lojalnościowego. Moduł klienta zapewni Twoim klientom stały dostęp do konta, wgląd w aktualne promocje i katalog nagród, a Tobie dodatkowe sposoby komunikacji z klientami.

browser background
 

Rejestracja online

Moduł klienta zapewnia możliwość samodzielnej rejestracji klientów w programie lojalnościowym. Możesz jednak zdecydować, jakie osoby będą uprawione do rejestracji:

  • dowolna osoba, która wejdzie na stronę i wypełni formularz rejestracyjny,
  • wyłącznie osoby, które otrzymały wcześniej unikalny numer klienta i wpiszą go podczas rejestracji,
  • wyłączenie osoby, których dane zostały wprowadzone wcześniej do systemu.
Zrzut ekranu prezentujący formularz rejestracyjny Modułu klienta
Zrzut ekranu prezentujący aktualny status klienta

Aktualny stan konta

W Module klienta uczestnicy programu lojalnościowego mogą na bieżąco sprawdzać stan swojego konta, w tym: saldo uzbieranych punktów, aktualny status konta oraz liczbę odebranych nagród.

Zrzut ekranu prezentujący aktualny status klienta

Edycja konta

Każdy z uczestników programu lojalnościowego może za pomocą Modułu klienta edytować swoje konto, w tym: dane osobowe, dane kontaktowe, zgody marketingowe oraz hasło do logowania.

Zrzut ekranu prezentujący formularz edycji danych klienta
Zrzut ekranu prezentujący kod kreskowy stanowiący wirtualną kartę klienta

Wirtualna karta klienta

Moduł klienta umożliwia wyświetlenie numeru klienta w postaci kodu kreskowego, dzięki czemu noszenie plastikowej karty nie jest już koniecznością. Preferowany format kodu kreskowego możesz ustawić w Panelu administracyjnym.

Zrzut ekranu prezentujący kod kreskowy stanowiący wirtualną kartę klienta

Historia operacji punktowych

W Module klienta uczestnik programu lojalnościowego może wyświetlić pełną historię punktów dodawanych i odejmowanych z jego konta. Widoczne są zarówno punkty otrzymane za zakup towarów i usług (wraz z numerem dokumentu sprzedaży), jak również wszystkie dodatkowe punkty otrzymane z okazji urodzin, wypełnienia ankiety itd.

browser background
 

Oceny klientów

Klient może ocenić każdą operację dodania lub odjęcia punktów, która powstała w wyniku sprzedaży. Dla Ciebie jest to doskonałe źródło informacji zwrotnej na temat jakości obsługi w Twojej firmie. Dla Twoich klientów – możliwość zarobienia dodatkowych punktów lojalnościowych.

Zrzut ekranu prezentujący formularz oceny klienta

Historia wiadomości

W Module klienta uczestnik programu lojalnościowego może przeglądać wszystkie wiadomości email i SMS, które otrzymał od Ciebie w trakcie trwania programu. Dzięki czemu w łatwy sposób odnajdzie otrzymane wcześniej kody kuponów rabatowych lub informacje o aktualnych promocjach.

browser background

Katalog nagród

Moduł klienta to również możliwość zaprezentowania klientom katalogu nagród dostępnych w Twoim programie lojalnościowym. Przy każdej nagrodzie widnieje informacja o wymaganej ilości punktów oraz pasek postępowy pokazujący, ile punktów brakuje klientowi do jej zdobycia. Dodatkowo, klient może przeglądać historię odebranych już nagród.

browser background

Własne strony CMS

Wykorzystując strony CMS, możesz dodawać do Modułu klienta własne treści, np. opis oferty, aktualne promocje, warunki zamawiania nagród lub jakiekolwiek inne informacje ważne dla uczestników programu lojalnościowego.

browser background
 

Personalizacja wyglądu

Możesz spersonalizować Moduł klienta, dostosowując go wizualnie do identyfikacji wizualnej Twojej marki.

Zrzut ekranu prezentujący konfigurację wyglądu modułu klienta.

Opcje konfiguracyjne

Loyalty Starter zapewnia Ci pełną kontrolę nad funkcjonalnościami i treściami dostępnymi w Module Klienta.

Zrzut ekranu prezentujący konfigurację modułu klienta.

Skorzystaj z darmowego okresu próbnego

Testuj przez 14 dni za darmo, bez zobowiązań.

Załóż konto