Nie od dziś wiadomo, że konsumenci mocno ufają rekomendacjom swoich bliskich i znajomych. Dzięki wbudowanemu w Loyalty Starter systemowi poleceń, możesz wykorzystać program lojalnościowy do pozyskania zupełnie nowych klientów. Wystarczy zachęcić jego uczestników, żeby stali się ambasadorami Twojej marki.
Reflinki
System poleceń Loyalty Starter bazuje na mechanizmie tzw. reflinków. Są to specjalne linki URL, umożliwiające rejestrację w programie lojalnościowym z jednoczesnym powiązaniem osoby, która dokonuje rejestracji z osobą, która udostępniła jej wspomniany link (reflink). Każdy klient posiada własny, unikalny reflink, który może udostępniać swoim znajomym, aby rejestrowali się programie.
Przekazanie reflinka klientowi
Twoim podstawowym zadaniem jest przekazanie reflinka klientowi, aby mógł udostępniać go swoim znajomym. Możesz zrobić to za pomocą wiadomości e-mail i SMS oraz w Module klienta i Aplikacji mobilnej. Wystarczy wykorzystać pole dynamiczne, które zostanie później automatycznie zastąpione unikalnym linkiem.
Powiązywanie nowego klienta z osobą polecającą
Gdy nowy klient zarejestruje się korzystając z otrzymanego reflinka, jego konto zostanie powiązane z kontem osoby, która poleciła mu Twój program lojalnościowy.
Większe możliwości dzięki marketing automation
Dzięki funkcji marketing automation Twój program lojalnościowy może automatycznie reagować na każdą rejestrację z polecenia, zarówno w kierunku osoby polecającej, jak i klienta, który zarejestrował się z polecenia. Przykładowo, osoba polecająca może każdorazowo otrzymać dodatkowe punkty lojalnościowe oraz podziękowania w postaci wiadomości e-mail.
Weryfikacja klienta polecającego
W każdym momencie możesz sprawdzić, z czyjego polecenia klient dołączył do Twojego programu lojalnościowego.
Weryfikacja poleceń wybranego klienta
Możesz również zweryfikować, kto dołączył do Twojego programu lojalnościowego z polecenia wybranego klienta.