Winobranie

Do udziału w programie upoważnieni są wszyscy klienci salonów Alkohole Winoteka, którzy uzupełnią formularz rejestracyjny dostępny na stronie WWW programu (panel uczestnika Loyalty Starter) oraz w aplikacji mobilnej.

Punkty przyznawane są uczestnikom programu na podstawie zakupów zrealizowanych w salonach Alkohole Winoteka, przy czym liczba punktów uzależniona jest od kwoty zakupów oraz grup towarowych zakupionych produktów (różne przeliczniki punktów). Punkty posiadają termin ważności, który wynosi dokładnie 183 dni.

Uczestnicy programu mają prawo do wymiany uzbieranych punktów na nagrody oferowane przez organizatora. Są to przede wszystkim darmowe butelki wina dostępne w salonach Alkohole Winoteka. Nagrody prezentowane są w czytelnej formie za pomocą funkcji katalogu nagród Loyalty Starter.

Aby maksymalnie uprościć obsługę programu Winobranie, Loyalty Starter został zintegrowany z systemem sprzedaży wykorzystywanym w salonach Alkohole Winoteka (SOOT).

Panel uczestnika Loyalty Starter to responsywna strona WWW, wykorzystywana przez organizatora do komunikacji z uczestnikami programu. Poprzez panel uczestnika klienci mogą m.in. rejestrować się w programie, sprawdzać aktualny stan konta i historię punktów, przeglądać nagrody, edytować dane kontaktowe i odczytywać otrzymane wiadomości.

Dzięki szerokim możliwościom konfiguracyjnym Loyalty Starter, na potrzeby programu Winobranie panel uczestnika został całkowicie spersonalizowany grafikami i tekstami dostarczonymi przez organizatora.

Aplikacja mobilna Loyalty Starter zapewnia klientom salonów Alkohole Winoteka stały i wygodny dostęp do programu lojalnościowego, eliminując jednocześnie konieczność noszenia kart plastikowych. Z kolei dla organizatora programu aplikacja stanowi doskonałe narzędzie do komunikowania się z jego uczestnikami (np. poprzez powiadomienia push).

Instalacja aplikacji została maksymalnie uproszczona. Co najważniejsze, wyeliminowana została konieczność wchodzenia do sklepu z aplikacjami. Gdy klient odwiedza stronę WWW programu (panel uczestnika), wyświetlony zostaje komunikat z instrukcją dodania aplikacji do telefonu. Po zainstalowaniu aplikacji, można z niej korzystać jak z aplikacji natywnej.

Organizator wykorzystuje wiadomości e-mail do regularnej komunikacji z uczestnikami programu. Wysyłane wiadomości dotyczą aktualnych promocji oraz bieżącej aktywności uczestników. Dzięki funkcji marketing automation większość wiadomości wysyłanych jest w sposób zaplanowany i zautomatyzowany.

Organizator udostępnia uczestnikom programu nagrody poprzez funkcję katalogu nagród Loyalty Starter. Nagrody prezentowane są w panelu uczestnika oraz aplikacji mobilnej. Każdorazowe wydanie nagrody rejestrowane jest w panelu administracyjnym Loyalty Starter, powodując aktualizację salda punktów lojalnościowych na koncie klientki.

Winobranie