Program lojalnościowy B2Cw sklepie detalicznym
Skorzystaj z gotowego systemu lojalnościowego na abonament i uruchom własną spersonalizowaną aplikację dla klientów.
Dlaczego warto
Nieprzypadkowo każda duża sieć sklepów detalicznych ma swoją aplikację lojalnościową
To po prostu działa. Klienci wracają częściej i wydają więcej, bo każde zakupy przybliżają ich do nagród.
Firma zyskuje też bezpośredni kanał kontaktu z uczestnikami. Może przypominać o sobie między wizytami oraz promować swoją ofertę i nowości. Na podstawie historii zakupowej klientów może też wysyłać spersonalizowane oferty i promocje. Dzięki temu zostaje w głowie klienta także po wyjściu ze sklepu.
Te możliwości nie są zarezerwowane wyłącznie dla dużych firm. Loyalty Starter daje Ci gotową aplikację lojalnościową w stałej, miesięcznej opłacie – bez wydawania kilkudziesięciu tysięcy złotych na dedykowane rozwiązania.
Jak to działa
Skonfiguruj i spersonalizuj swoją aplikację lojalnościową
W Loyalty Starter budujesz aplikację z gotowych funkcjonalności, które dobierasz i konfigurujesz według potrzeb swojego programu. Następnie personalizujesz ją pod swoją markę, dodając własne logo, grafiki, kolory i zakładki.
Punkty i nagrody
Zbuduj własny katalog nagród
Pozwól klientom zbierać punkty za zakupy i inne aktywności w programie, a następnie wymieniać je na nagrody.
- Dodawaj nagrody rzeczowe (np. produkty z Twojego sklepu) i cyfrowe (np. kupony rabatowe, vouchery)
- Podziel katalog nagród na kategorie oraz dodawaj grafiki, opisy i warianty poszczególnych nagród
Oferta i promocje
Promuj swoją ofertę w aplikacji
Aplikacja to dodatkowy kanał dotarcia do klientów. Wykorzystaj ją, aby przedstawić im aktualną ofertę i zachęcić do zakupów.
- Publikuj gazetki promocyjne i oferty specjalne
- Prezentuj katalog produktów
- Informuj o nowościach w ofercie
Masz pytania? A może potrzebujesz więcej informacji?
Porozmawiajmy bez zobowiązań – podpowiemy, jak Loyalty Starter może działać w Twoim sklepie.
Komunikacja
Docieraj do klientów pomiędzy zakupami
Uczestnicy zostawiają swoje dane kontaktowe przy rejestracji, więc w końcu możesz się z nimi komunikować przez e-mail, SMS czy powiadomienia push.
- Wysyłaj powitalne wiadomości nowym uczestnikom
- Przypominaj o punktach, które czekają na wymianę
- Informuj o promocjach i nowościach w ofercie
Angażowanie
Zwiększ zaangażowanie klientów
Punkty za zakupy to nie jedyny sposób na angażowanie uczestników. Wykorzystaj też inne funkcje, które zachęcą ich do większej aktywności.
- Udostępniaj ankiety i zbieraj oceny po zakupach
- Nagradzaj klientów za skuteczne rekomendacje Twojego sklepu
- Uruchom ranking uczestników i nagradzaj najaktywniejszych
Prostsza alternatywa
Wykorzystaj proste i wygodne karty lojalnościowe w telefonie
Nie każdy program musi opierać się na aplikacji mobilnej. Karty zapisywane w Apple Wallet i Google Wallet uruchomisz szybko, a klient doda je do telefonu jednym kliknięciem.
- Pokaż na karcie saldo punktów, cashback lub poziom lojalnościowy
- Naliczaj punkty po zeskanowaniu kodu QR z karty w aplikacji POS
- Edytuj wygląd i treść karty – zmiany od razu trafią do portfela klienta
Naliczanie punktów
Dopasuj sposób naliczania punktów do swoich potrzeb
Przygotowaliśmy kilka rozwiązań, dzięki którym możesz połączyć swój program lojalnościowy B2C z innymi systemami w Twojej firmie. Jeśli nie wiesz, która opcja sprawdzi się w Twoim przypadku, zamów bezpłatną konsultację – doradzimy właściwe rozwiązanie.
Aplikacja POS
Kasjer skanuje kartę uczestnika na firmowym telefonie lub tablecie i kilkoma kliknięciami dodaje punkty. Nie potrzebujesz integracji z kasą ani dodatkowego sprzętu.
Integracja
Zintegruj program lojalnościowy ze swoim systemem sprzedażowym – przez nasze API, gotowe wtyczki (np. do Subiekt GT i Subiekt Nexo) lub dedykowaną integrację na zamówienie.
Parser
Twój system generuje raport sprzedaży, a parser automatycznie przetwarza go i nalicza punkty właściwym uczestnikom. Zyskujesz szybki start bez skomplikowanych integracji.
CRM i analityka
Poznawaj klientów i rozwijaj swój program
W sklepie detalicznym wiedza o klientach zwykle ginie w rozmowach przy ladzie. Program lojalnościowy B2C pozwala gromadzić ją w jednym miejscu.
- Buduj bazę klientów z danymi kontaktowymi i historią zakupów
- Dziel klientów na segmenty według częstotliwości i wartości zakupów (analiza RFM) lub własnych kryteriów
- Analizuj i optymalizuj program na podstawie statystyk i raportów
Usługi wdrożeniowe
Nie masz czasu ani zasobów na samodzielną konfigurację programu?
Skorzystaj z naszych usług wdrożeniowych – skonfigurujemy dla Ciebie konto Loyalty Starter albo zrobimy audyt istniejącego i wskażemy obszary do poprawy. To świetna opcja dla firm, które chcą wystartować z własnym programem lojalnościowym, ale brakuje im zasobów na samodzielne wdrożenie.
Nie wiesz od czego zacząć?
Umów bezpłatną konsultację – pomożemy Ci zaplanować program lojalnościowy dopasowany B2C do Twojego sklepu.
Historie klientów
Przykładowe programy lojalnościowe B2C naszych klientów
Nasza Pracownia Optyczna
Program lojalnościowy sieci salonów optycznych to troska o wzrok połączona z realnymi korzyściami dla całej rodziny. Oferuje rabaty na kolejne zakupy oraz bezpłatne badania wzroku i serwis okularów.
Organic Market
Program lojalnościowy sieci sklepów spożywczych, skierowany do klientów delikatesów z ekologiczną żywnością. Oparty na aplikacji mobilnej z rabatami, treściami edukacyjnymi i gazetkami promocyjnymi.
Iwoniczanka Family
Program lojalnościowy skierowany do klientów polskiego producenta i dystrybutora butelkowanej wody źródlanej. Wzbogacony o aplikację mobilną i liczne, angażujące mechanizmy lojalnościowe.
Cennik
Oferta dla każdej skali biznesu
Aplikacja mobilna i wszystkie funkcje Loyalty Starter są dostępne w cenie stałego abonamentu. Wybierasz pakiet dopasowany do liczby uczestników w programie i lokalizacji Twojego sklepu.
Prowadzisz dużą sieć lub potrzebujesz niestandardowych rozwiązań? Sprawdź pakiet Enterprise z indywidualnymi limitami i zakresem wdrożenia.
Podsumujmy, co otrzymasz
- Stale rozwijany system lojalnościowy z aplikacją mobilną w cenie
- Zestaw gotowych modułów i funkcjonalności
- Szerokie możliwości integracji z systemami w Twojej firmie
- Stały abonament już od 179 zł netto/msc
- Darmowy, 14-dniowy okres testowy
- W każdej chwili możesz zrezygnować z abonamentu
- Usługi wdrożeniowe, które pomogą Ci wystartować szybciej
- Możliwość zamówienia dedykowanych integracji i funkcjonalności
Darmowa konsultacja
Porozmawiaj z naszym doradcą
Podczas bezpłatnej konsultacji omówimy Twój pomysł na program lojalnościowy i wspólnie zweryfikujemy czy Loyalty Starter będzie odpowiednim rozwiązaniem.