Profit
„Profit” to program lojalnościowy kierowany do klientów marketu budowlanego Format, świadczących usługi remontowo-budowlane.
Zasady programu
Warunki udziału
Uczestnikami programu Profit mogą zostać klienci Marketu Budowlanego Format świadczący usługi remontowo-budowlane, po otrzymaniu zaproszenia i plastikowej karty stałego klienta od organizatora.
Klient staje się aktywnym uczestnikiem programu Profit po uzupełnieniu formularza rejestracyjnego na stronie WWW programu (panel uczestnika Loyalty Starter), podając w nim numer otrzymanej karty.
Punkty lojalnościowe
Punkty przyznawane są uczestnikom programu za zakup towarów i usług w sklepie organizatora. Punkty bazowe naliczane są na podstawie wartości transakcji (1 pkt za każde 5 zł).
Podczas rejestracji uczestnik może otrzymać dodatkowe 100 punktów, jeśli w formularzu rejestracyjnym uzupełni dane kontaktowe i wyrazi zgodę ich przetwarzanie dla celów marketingowo – promocyjnych.
W ramach akcji promocyjnych uczestnikom przydzielane są dodatkowe punkty promocyjne, na zasadach określanych w odrębnym regulaminie promocji.
Punkty mają dwunastomiesięczny okres ważności. Jeśli nie zostaną wykorzystane w tym terminie, zostaną usunięte z konta uczestnika.
Nagrody
Zgromadzone punkty uczestnik może wymieniać na nagrody oferowane przez organizatora, mające formę rzeczową lub bonu.
Nagrody w programie wydawane są na zasadach sprzedaży promocyjnej. Uczestnik po uzbieraniu odpowiedniej ilości punktów jest uprawniony do zakupu towaru za 1 zł w sklepie organizatora.
Uczestnik zamawia nagrody po zalogowaniu się do swojego konta (panel uczestnika Loyalty Starter). Po złożeniu zamówienia konto uczestnika zostaje pomniejszone o liczbę punktów odpowiadającą wartości punktowej nagrody.
Indywidualne rozwiązania
Integracja Loyalty Starter z systemem sprzedaży
Aby maksymalnie uprościć obsługę programu, platforma Loyalty Starter została zintegrowana z systemem sprzedaży organizatora.
Każdego dnia Loyalty Starter otrzymuje raport zawierający transakcje sprzedaży zrealizowane przez uczestników programu Profit. Raport przekazywany jest na wskazany serwer FTP. Po odebraniu raportu Loyalty Starter automatycznie aktualizuje salda punktowe uczestników programu. W przypadku wystąpienia zwrotów towaru i korekt faktur sprzedaży punkty odejmowane są z konta uczestnika, również z uwzględnieniem wartości ujemnych.
Kluczowe funkcje Loyalty Starter
Panel uczestnika
Panel uczestnika Loyalty Starter to responsywna strona WWW, którą organizator programu Profit udostępnia jego uczestnikom. Poprzez panel uczestnika klienci rejestrują się w programie, logują się na swoje konta, sprawdzają liczbę zgromadzonych punktów oraz przeglądają i zamawiają nagrody.
Dzięki szerokim możliwościom konfiguracyjnym Loyalty Starter, panel uczestnika został spersonalizowany grafikami i tekstami dostarczonymi przez organizatora.
Katalog nagród
Organizator programu Profit udostępnia uczestnikom programu nagrody poprzez funkcję katalogu nagród Loyalty Starter z włączoną opcją zamawiania. Loyalty Starter kontroluje uprawnienia uczestników do zamawiania poszczególnych nagród (sprawdzany jest m.in. stan posiadanych punktów). Każde zamówienie rejestrowane jest w panelu administracyjnym Loyalty Starter.
Wiadomości SMS
Organizator konkursu wykorzystuje wiadomości SMS do regularnej komunikacji z jego uczestnikami. Wysyłane wiadomości dotyczą m.in. dodawania punktów, zamówień nagród, czy niskiej aktywności klienta. Dzięki funkcji marketing automation wszystkie wiadomości wysyłane są automatycznie.
Marketing automation
Funkcja marketing automation Loyalty Starter zapewnia możliwość zautomatyzowania większości działań związanych z obsługą programu Profit, w tym powiadamianie uczestników o otrzymanych punktach.
ORGANIZATOR
Market Budowlany Format, należący do sieci PSB Mrówka, oferujący swoim klientom odpowiednio dobrany asortyment oraz bogatą ofertę usług. Celem firmy jest pomoc klientom w realizacji marzeń o wybudowaniu i urządzeniu domu, pamiętając, że dom to także bezpieczeństwo i wygoda.
BRANŻA
RODZAJ PROGRAMU
STRONA WWW
Opinia organizatora programu
Darmowa konsultacja
Porozmawiaj z naszym doradcą
Podczas bezpłatnej konsultacji omówimy Twój pomysł na program lojalnościowy lub motywacyjny i wspólnie zweryfikujemy czy Loyalty Starter będzie odpowiednim rozwiązaniem.