LE PINK

Do udziału w programie upoważnione są wszystkie klientki salonu LE PINK, które uzupełnią formularz rejestracyjny dostępny na stronie WWW programu (panel uczestnika Loyalty Starter).

Punkty przyznawane są uczestniczkom programu na podstawie zakupów zrealizowanych w salonie, przy czym liczba punktów uzależniona jest od kwoty zakupu (standardowy przelicznik punktów wynosi 1 punkt za każdą wydaną złotówkę). Punkty posiadają termin ważności, który wynosi dokładnie 182 dni.

Po uzbieraniu odpowiedniej liczby punktów, klientkom przyznawany jest jeden z trzech poziomów uczestnictwa:

Dla każdego z poziomów uczestnictwa stosowany jest indywidualny przelicznik punktów:

Takie rozwiązanie premiuje najbardziej aktywne i lojalne klientki, które przy tej samej kwocie zakupów, otrzymują nawet 10 razy więcej punktów niż osoby najmniej aktywne. Proces został całkowicie zautomatyzowany w oparciu o funkcję marketing automation Loyalty Starter.

Uczestniczki programu mają prawo do wymiany uzbieranych punktów na nagrody oferowane przez organizatora. Są to przede wszystkim zniżki i vouchery na usługi dostępne w salonie LE PINK. Nagrody prezentowane są w czytelnej formie za pomocą funkcji katalogu nagród Loyalty Starter.

Panel uczestnika Loyalty Starter to responsywna strona WWW, wykorzystywana przez LE PINK do komunikacji z uczestniczkami programu. Poprzez panel uczestnika klientki mogą m.in. rejestrować się w programie, sprawdzać aktualny stan konta i historię punktów, przeglądać nagrody, edytować dane kontaktowe i odczytywać otrzymane wiadomości.

Dzięki szerokim możliwościom konfiguracyjnym Loyalty Starter, na potrzeby programu LE PINK panel uczestnika został całkowicie spersonalizowany grafikami i tekstami dostarczonymi przez organizatora.

Aplikacja mobilna Loyalty Starter zapewnia klientkom salonu LE PINK stały i wygodny dostęp do programu lojalnościowego, eliminując jednocześnie konieczność noszenia kart plastikowych. Z kolei dla organizatora programu aplikacja stanowi doskonałe narzędzie do komunikowania się z jego uczestniczkami (np. poprzez powiadomienia PUSH).

Instalacja aplikacji została maksymalnie uproszczona. Co najważniejsze, wyeliminowana została konieczność wchodzenia do sklepu z aplikacjami. Gdy klientka odwiedza stronę WWW programu (panel uczestnika), wyświetlony zostaje komunikat z instrukcją dodania aplikacji do telefonu. Po zainstalowaniu aplikacji, można z niej korzystać jak z aplikacji natywnej.

LE PINK wykorzystuje wiadomości e-mail do regularnej komunikacji z uczestniczkami programu. Wysyłane wiadomości dotyczą aktualnych promocji oraz bieżącej aktywności uczestniczek. Dzięki funkcji marketing automation większość wiadomości wysyłanych jest w sposób zaplanowany i zautomatyzowany.

LE PINK jest programem zaangażowanym społecznie. Dzięki funkcji celów grupowych Loyalty Starter, każda z uczestniczek programu może przeznaczyć dowolną ilość zgromadzonych punktów na pomoc sopockiemu schronisku dla zwierząt.

LE PINK udostępnia uczestniczkom programu nagrody poprzez funkcję katalogu nagród Loyalty Starter. Nagrody prezentowane są w panelu uczestnika oraz aplikacji mobilnej. Każdorazowe wydanie nagrody rejestrowane jest w panelu administracyjnym Loyalty Starter, powodując aktualizację salda punktów lojalnościowych na koncie klientki.

Uczestniczki programu lojalnościowego LE PINK zachęcane są do polecania usług salonu swoim bliskim i znajomym. Każde skuteczne polecenie skutkuje przyznaniem dodatkowych punktów. W tym celu organizator programu wykorzystuje funkcję systemu poleceń Loyalty Starter.

Quizy są doskonałym sposobem na zwiększanie zaangażowania klientek w programie lojalnościowym oraz przekazywanie wiedzy na temat zabiegów oferowanych w gabinecie LE PINK. Za prawidłowe rozwiązanie quizu klientki otrzymują dodatkowe punkty lojalnościowe.