LE PINK
Program lojalnościowy dla stałych klientek salonu piękności LE PINK, zachęcający uczestniczki do większej częstotliwości wizyt w gabinecie oraz polecania jego oferty znajomym. Program powstał w całości w oparciu o standardowe rozwiązania Loyalty Starter, dzięki czemu wdrożenie przebiegło bez jakichkolwiek trudności i zajęło bardzo mało czasu.
Zasady programu
Warunki udziału
Do udziału w programie upoważnione są wszystkie klientki salonu LE PINK, które uzupełnią formularz rejestracyjny dostępny na stronie WWW programu (panel uczestnika Loyalty Starter).
![browser background](https://loyaltystarter.io/wp-content/plugins/vc-super-bundle/features/device-mockups/mockups/images/browser-flat-silver.png)
Punkty lojalnościowe
Punkty przyznawane są uczestniczkom programu na podstawie zakupów zrealizowanych w salonie, przy czym liczba punktów uzależniona jest od kwoty zakupu (standardowy przelicznik punktów wynosi 1 punkt za każdą wydaną złotówkę). Punkty posiadają termin ważności, który wynosi dokładnie 182 dni.
Poziomy uczestnictwa
Po uzbieraniu odpowiedniej liczby punktów, klientkom przyznawany jest jeden z trzech poziomów uczestnictwa:
- SILVER – 1000 punktów
- GOLD – 2500 punktów
- VIP – 5500 punktów
Dla każdego z poziomów uczestnictwa stosowany jest indywidualny przelicznik punktów:
- SILVER – 3 punkty za każdą wydaną złotówkę
- GOLD – 5 punktów za każdą wydaną złotówkę
- VIP – 10 punktów za każdą wydaną złotówkę
Takie rozwiązanie premiuje najbardziej aktywne i lojalne klientki, które przy tej samej kwocie zakupów, otrzymują nawet 10 razy więcej punktów niż osoby najmniej aktywne. Proces został całkowicie zautomatyzowany w oparciu o funkcję marketing automation Loyalty Starter.
Nagrody
Uczestniczki programu mają prawo do wymiany uzbieranych punktów na nagrody oferowane przez organizatora. Są to przede wszystkim zniżki i vouchery na usługi dostępne w salonie LE PINK. Nagrody prezentowane są w czytelnej formie za pomocą funkcji katalogu nagród Loyalty Starter.
![browser background](https://loyaltystarter.io/wp-content/plugins/vc-super-bundle/features/device-mockups/mockups/images/browser-flat-silver.png)
Kluczowe funkcje Loyalty Starter
Panel uczestnika
Panel uczestnika Loyalty Starter to responsywna strona WWW, wykorzystywana przez LE PINK do komunikacji z uczestniczkami programu. Poprzez panel uczestnika klientki mogą m.in. rejestrować się w programie, sprawdzać aktualny stan konta i historię punktów, przeglądać nagrody, edytować dane kontaktowe i odczytywać otrzymane wiadomości.
Dzięki szerokim możliwościom konfiguracyjnym Loyalty Starter, na potrzeby programu LE PINK panel uczestnika został całkowicie spersonalizowany grafikami i tekstami dostarczonymi przez organizatora.
Aplikacja mobilna
Aplikacja mobilna Loyalty Starter zapewnia klientkom salonu LE PINK stały i wygodny dostęp do programu lojalnościowego, eliminując jednocześnie konieczność noszenia kart plastikowych. Z kolei dla organizatora programu aplikacja stanowi doskonałe narzędzie do komunikowania się z jego uczestniczkami (np. poprzez powiadomienia PUSH).
Instalacja aplikacji została maksymalnie uproszczona. Co najważniejsze, wyeliminowana została konieczność wchodzenia do sklepu z aplikacjami. Gdy klientka odwiedza stronę WWW programu (panel uczestnika), wyświetlony zostaje komunikat z instrukcją dodania aplikacji do telefonu. Po zainstalowaniu aplikacji, można z niej korzystać jak z aplikacji natywnej.
Wiadomości e-mail
LE PINK wykorzystuje wiadomości e-mail do regularnej komunikacji z uczestniczkami programu. Wysyłane wiadomości dotyczą aktualnych promocji oraz bieżącej aktywności uczestniczek. Dzięki funkcji marketing automation większość wiadomości wysyłanych jest w sposób zaplanowany i zautomatyzowany.
Akcje charytatywne
LE PINK jest programem zaangażowanym społecznie. Dzięki funkcji celów grupowych Loyalty Starter, każda z uczestniczek programu może przeznaczyć dowolną ilość zgromadzonych punktów na pomoc sopockiemu schronisku dla zwierząt.
![browser background](https://loyaltystarter.io/wp-content/plugins/vc-super-bundle/features/device-mockups/mockups/images/browser-flat-silver.png)
Katalog nagród
LE PINK udostępnia uczestniczkom programu nagrody poprzez funkcję katalogu nagród Loyalty Starter. Nagrody prezentowane są w panelu uczestnika oraz aplikacji mobilnej. Każdorazowe wydanie nagrody rejestrowane jest w panelu administracyjnym Loyalty Starter, powodując aktualizację salda punktów lojalnościowych na koncie klientki.
System poleceń
Uczestniczki programu lojalnościowego LE PINK zachęcane są do polecania usług salonu swoim bliskim i znajomym. Każde skuteczne polecenie skutkuje przyznaniem dodatkowych punktów. W tym celu organizator programu wykorzystuje funkcję systemu poleceń Loyalty Starter.
Quizy
Quizy są doskonałym sposobem na zwiększanie zaangażowania klientek w programie lojalnościowym oraz przekazywanie wiedzy na temat zabiegów oferowanych w gabinecie LE PINK. Za prawidłowe rozwiązanie quizu klientki otrzymują dodatkowe punkty lojalnościowe.
![browser background](https://loyaltystarter.io/wp-content/plugins/vc-super-bundle/features/device-mockups/mockups/images/browser-flat-silver.png)
![Logo Le pink Logo Le pink](https://loyaltystarter.io/wp-content/uploads/2021/04/logo_le_pink-1-160x48.jpg)
ORGANIZATOR
Le Pink - salon piękności, który powstał z myślą o tym, by zapewnić w jednym miejscu pełną gamę profesjonalnych i innowacyjnych zabiegów w trosce o zdrowie i urodę. Zespół tworzą wykwalifikowani eksperci z zakresu kosmetologii i fryzjerstwa.
BRANŻA
RODZAJ PROGRAMU
CELE PROGRAMU
- Zwiększenie częstotliwości wizyt w salonie
- Usprawnienie komunikacji z klientkami
- Możliwość zaoferowania stałym klientkom atrakcyjnych benefitów
- Pozyskanie nowych klientek
Opinia organizatora programu
Darmowa konsultacja
Porozmawiaj z naszym doradcą
Podczas bezpłatnej konsultacji omówimy Twój pomysł na program lojalnościowy lub motywacyjny i wspólnie zweryfikujemy czy Loyalty Starter będzie odpowiednim rozwiązaniem.