Programy lojalnościowe B2C

Programem lojalnościowym B2C nazywamy zespół działań marketingowych, których głównym celem jest związanie klienta z marką, a w konsekwencji wygenerowanie większej sprzedaży. Osiąga się go przez oferowanie stałym klientom korzyści, takich jak rabaty, oferty specjalne, nagrody czy zwrot części wydanych środków na kolejne zakupy. Programy lojalnościowe skupiają się również na poznaniu rzeczywistych potrzeb i preferencji klientów oraz na skuteczniejszej komunikacji z nimi. Są to popularne sposoby motywowania klientów do częstszego kontaktu z marką i budowania ich lojalności.

Jakie korzyści dają programy lojalnościowe?

Programy lojalnościowe stanowią opłacalną inwestycję, która może przynieść marce wymierne korzyści:

  • Wzrost sprzedaży – głównym celem programów lojalnościowych jest motywowanie klientów do ponownych zakupów.
  • Oferta dopasowana do grupy docelowej – bliższe poznanie preferencji zakupowych klientów pozwala na dopasowanie oferty do ich oczekiwań.
  • Pozyskanie nowych klientów – rekomendacje zadowolonych klientów wśród znajomych są jedną z najtańszych i najbardziej skutecznych form reklamy.
  • Wzrost zadowolenia klientów – pozytywne relacje z klientem wpływają silnie na jego decyzje zakupowe.
  • Niższe koszty obsługi klienta – im więcej stałych klientów, tym mniej kosztów generuje ich obsługa.

Jak uruchomić własny program lojalnościowy?

To nigdy nie było tak proste! Niezależnie od wielkości Twojej firmy i branży, w której działa, Loyalty Starter jest doskonałym sposobem na uruchomienie własnego programu lojalnościowego.

Wybierając Loyalty Starter, otrzymujesz komplet niezbędnych narzędzi, w tym nowoczesną aplikację mobilną dla uczestników programu lojalnościowego, którą możesz w pełni spersonalizować zgodnie z wizerunkiem Twojej marki.

Co najważniejsze, Loyalty Starter nie narzuca gotowych rozwiązań. Przeciwnie, ogromna elastyczność i uniwersalność platformy, pozwala wdrażać najróżniejsze programy lojalnościowe, dopasowane do indywidualnej strategii i celów marki.

Chcesz dowiedzieć się więcej? Zapraszamy do kontaktu.

Przykład programu lojalnościowego B2C z wykorzystaniem Loyalty Starter

Program lojalnościowy Moja Kuchnia

Moja Kuchnia jest programem lojalnościowym B2C organizowanym przez sieć restauracji Kuchnia za ścianą dla stałych klientów marki.

Program został uruchomiony w oparciu o szereg standardowych funkcji Loyalty Starter oraz kilka indywidualnie zaprojektowanych rozwiązań.

Więcej informacji o programie Moja Kuchnia znajdziesz tutaj.

Jakie możliwości daje Loyalty Starter?

Wybierając Loyalty Starter, otrzymujesz bogaty zestaw narzędzi, które możesz wykorzystać w Twoim programie lojalnościowym.

Gdzie szukać informacji o programach lojalnościowych?

Na blogu Loyalty Starter znajdziesz mnóstwo cennych informacji, które pomogą Tobie uruchomić własny program lojalnościowy.

Skorzystaj z darmowego okresu próbnego

Testuj przez 14 dni za darmo, bez zobowiązań.

Załóż konto