Automatyzacje
W Loyalty Starter wiele działań może być realizowanych bez ręcznej obsługi. Automatyzacje reagują na konkretne zdarzenia, przyznając punkty, wysyłając wiadomości lub przekazując nagrody.
Usprawnij działanie programu i oszczędzaj czas zespołu
Marketing automation w Loyalty Starter umożliwia automatyzację powtarzalnych działań w programie lojalnościowym. Dzięki temu program działa samodzielnie, a Ty oszczędzasz czas i pieniądze na jego obsłudze. Uczestnicy zaś otrzymują właściwe komunikaty i nagrody w odpowiednim momencie.
To rozwiązanie, które ułatwia rozwój i skalowanie – nawet przy szybko rosnącej liczbie uczestników.
“Automatyzacja odgrywa ważną rolę w zarządzaniu programem lojalnościowym, ponieważ usprawnia procesy, zwiększa efektywność i pozwala na lepsze dopasowanie działań do potrzeb uczestników. Dzięki niej możemy automatycznie naliczać punkty, wysyłać spersonalizowane oferty czy angażować klientów w dodatkowe aktywności.”
– Wiktoria Gierlicka, Iwoniczanka
Buduj scenariusze marketing automation oparte na zdarzeniach
Scenariusze marketing automation opierają się na zdarzeniach, czyli konkretnych sytuacjach i zachowaniach uczestników programu, które system stale monitoruje. Gdy dane zdarzenie wystąpi, platforma automatycznie uruchamia zaplanowaną akcję – np. wysyła wiadomość, przyznaje punkty lub aktualizuje dane klienta.
Sprawdź ofertę dla swojej branży
Dowiedz się, jak możesz wykorzystać Loyalty Starter do realizacji Twojego pomysłu na program lojalnościowy.
Jakie zdarzenia mogą uruchamiać scenariusze marketing automation?
- Platforma Loyalty Starter wykrywa dziesiątki predefiniowanych zdarzeń, związanych m.in. z rejestracją w programie, aktywnością punktową, brakiem aktywności czy realizacją nagród.
- Możesz także tworzyć własne zdarzenia marketing automation, np. na podstawie danych z systemów sprzedażowych lub innych narzędzi zintegrowanych z platformą.
- Liczba dostępnych scenariuszy marketing automation zależy od wybranego pakietu abonamentowego. Szczegóły znajdziesz w Cenniku.
Automatyzacje w programie lojalnościowym
Co możesz automatyzować w programie lojalnościowym?
Loyalty Starter umożliwia automatyzację wielu kluczowych procesów – sprawdź przykłady:
Automatyczna wysyłka wiadomości i powiadomień
Możesz tworzyć scenariusze, które automatycznie wysyłają wiadomości i powiadomienia w reakcji na określone zdarzenia lub w zaplanowanych terminach.
- Wiadomość powitalna wysyłana automatycznie po rejestracji w programie.
- Życzenia świąteczne lub urodzinowe wysyłane co roku w wybranym dniu.
- Przypomnienie o punktach, które wkrótce wygasną.
Automatyczne dodawanie i odejmowanie punktów
Automatyzacje pozwalają zarządzać punktami bez ręcznych operacji w panelu administracyjnym.
- Bonusowe punkty przyznawane automatycznie po rejestracji w programie.
- Punkty urodzinowe dodawane każdego roku w odpowiednim dniu.
- Punkty za polecenia lub inne zdefiniowane aktywności uczestnika.
Automatyczna dystrybucja nagród cyfrowych
Możesz skonfigurować scenariusze, które automatycznie przekazują nagrody cyfrowe po spełnieniu określonych warunków – bez ręcznej obsługi każdego zamówienia. Dzięki temu uczestnicy programu od razu otrzymują należne nagrody, a cały proces przebiega szybko i bez błędów.
Przykład: uczestnik zamawia nagrodę w postaci zniżki, a system automatycznie wysyła mu e-mail z kodem rabatowym.
Automatyczna segmentacja uczestników
Automatyzacje mogą przypisywać uczestników do segmentów lub oznaczać ich tagami w reakcji na określone zdarzenia – bez ręcznej interwencji.
Przykład: po przekazaniu punktów na cel grupowy uczestnik automatycznie otrzymuje tag „Wspierający”, co pozwala zbierać w jednym miejscu osoby zaangażowane w tego typu inicjatywy i planować dla nich kolejne spersonalizowane działania.
Sprawdź ofertę dla swojej branży
Dowiedz się, jak możesz wykorzystać Loyalty Starter do realizacji Twojego pomysłu na program lojalnościowy.
Historie klientów
Przykładowe programy lojalnościowe naszych klientów
Iwoniczanka Family
Program lojalnościowy skierowany do klientów detalicznych i biznesowych polskiego producenta wody źródlanej. Wzbogacony o liczne, angażujące mechanizmy lojalnościowe.
batPRO
Program lojalnościowy B2B dla zamkniętego grona stałych klientów marketów budowlanych BAT. Cyklicznie organizowane są w nim także akcje wsparcia sprzedaży (konkursy, loterie).
The Coconut Club
Angażujący program lojalnościowy dla uczniów szkoły językowej The Palms. Uczestnicy zbierają “kokosy”, czyli punkty lojalnościowe i zdobywają bezpłatne lekcje, gadżety i wiele więcej.
Oferta dla Ciebie
Poznaj ofertę dla swojej branży
Potrzebujesz innego rozwiązania? Zamów kontakt – omówimy Twoją sytuację i potrzeby indywidualnie.
