Statystyki i raporty
W Loyalty Starter możesz na bieżąco analizować aktywność uczestników i efekty Twojego programu lojalnościowego. Pomagają w tym statystyki i raporty dostępne w panelu administracyjnym.
Korzystaj z gotowych statystyk programu lojalnościowego
Statystyki pomagają ocenić, które elementy programu lojalnościowego działają najlepiej, a gdzie warto wprowadzić zmiany.
W panelu administracyjnym Loyalty Starter masz dostęp do gotowych zestawień, które pozwalają szybko ocenić kondycję programu. Sprawdzisz m.in.: liczbę uczestników, rejestracji i poleceń, zamówione nagrody, oceny klientów, operacje punktowe czy podział uczestników na segmenty.
Dane możesz analizować w dowolnym przedziale czasowym, co ułatwia porównywanie okresów i ocenę skuteczności konkretnych działań.
Segmentuj uczestników i personalizuj działania z modelem RFM
Loyalty Starter ma wbudowany model RFM – skuteczne narzędzie do analizy i segmentacji klientów. Pozwala określić, którzy klienci są najbardziej wartościowi i mają największy potencjał, a którzy przestają być aktywni.
Na podstawie czasu od ostatniego zakupu, częstotliwości i wartości transakcji system automatycznie przypisuje uczestników do odpowiednich segmentów. Każdy z nich jest opisany w panelu administracyjnym wraz z propozycjami promocji i komunikacji. Twoje działania będą bowiem o wiele skuteczniejsze, gdy dopasujesz je do specyfiki danej grupy.
Sprawdź ofertę dla swojej branży
Dowiedz się, jak możesz wykorzystać Loyalty Starter do realizacji Twojego pomysłu na program lojalnościowy.
Analizuj aktywność pojedynczych uczestników
Oprócz zbiorczych statystyk możesz analizować również aktywność konkretnych uczestników programu. W panelu CRM masz wgląd w pełną historię konta klienta – zdobywane punkty, zamówione nagrody, wypełnione ankiety i quizy oraz inne działania w programie.
Pozwala to lepiej zrozumieć indywidualne zachowania i podejmować trafniejsze decyzje dotyczące obsługi, komunikacji lub dalszych działań marketingowych.
Zbieraj opinie i mierz satysfakcję klientów
Statystyki obejmują też dane jakościowe, takie jak opinie i oceny uczestników. Za pomocą ankiet, quizów i formularzy ocen możesz badać satysfakcję klientów, jakość obsługi oraz ich opinie o ofercie lub usługach.
To ważne uzupełnienie danych liczbowych, które pomaga identyfikować problemy, oceniać skuteczność zmian i rozwijać program lojalnościowy zgodnie z realnymi oczekiwaniami klientów.
Sprawdź ofertę dla swojej branży
Dowiedz się, jak możesz wykorzystać Loyalty Starter do realizacji Twojego pomysłu na program lojalnościowy.
Pobieraj raporty i pracuj na danych historycznych
Dane z wybranego okresu możesz w każdej chwili pobrać w formie raportu i wykorzystać do dalszej analizy. Raporty ułatwiają przygotowanie zestawień okresowych, porównywanie wyników w czasie oraz wspierają decyzje strategiczne i operacyjne.
To wygodne rozwiązanie, gdy chcesz pracować na danych poza systemem, np. przygotować prezentację lub zestawić wyniki programu z innymi wskaźnikami biznesowymi.
Uzupełnij analitykę o kody śledzące
Statystyki w Loyalty Starter możesz uzupełnić o zewnętrzne narzędzia analityczne, korzystając z kodów śledzących. System obsługuje integracje m.in. z Google Analytics 4 oraz Meta (Facebook Pixel). Po podaniu identyfikatorów odpowiednie skrypty są automatycznie dodawane do modułu klienta – bez ingerencji w kod i dodatkowej konfiguracji technicznej.
To przydatne rozwiązanie, gdy chcesz lepiej zrozumieć rolę programu lojalnościowego w całym ekosystemie działań marketingowych.
Sprawdź ofertę dla swojej branży
Dowiedz się, jak możesz wykorzystać Loyalty Starter do realizacji Twojego pomysłu na program lojalnościowy.
Historie klientów
Przykładowe programy lojalnościowe naszych klientów
Iwoniczanka Family
Program lojalnościowy skierowany do klientów detalicznych i biznesowych polskiego producenta wody źródlanej. Wzbogacony o liczne, angażujące mechanizmy lojalnościowe.
batPRO
Program lojalnościowy B2B dla zamkniętego grona stałych klientów marketów budowlanych BAT. Cyklicznie organizowane są w nim także akcje wsparcia sprzedaży (konkursy, loterie).
The Coconut Club
Angażujący program lojalnościowy dla uczniów szkoły językowej The Palms. Uczestnicy zbierają “kokosy”, czyli punkty lojalnościowe i zdobywają bezpłatne lekcje, gadżety i wiele więcej.
Oferta dla Ciebie
Poznaj ofertę dla swojej branŻy
Potrzebujesz innego rozwiązania? Zamów kontakt – omówimy Twoją sytuację i potrzeby indywidualnie.
