W ostatnim czasie ogromną popularnością cieszy się ChatGPT (silnik sztucznej inteligencji opracowany przez OpenAI). Postanowiliśmy sprawdzić jego możliwości i zapytać jakie trendy w programach lojalnościowych przewiduje na 2023 rok. Oto jaką otrzymaliśmy odpowiedź.
Program lojalnościowy – ciekawe przykłady
Podczas licznych wdrożeń programów lojalnościowych, które realizowaliśmy w oparciu o naszą autorską platformę Loyalty Starter, nauczyliśmy się, że czasy prostych programów lojalnościowych, opartych wyłącznie na transakcyjnym podejściu, katalogu nagród i kartach plastikowych odchodzą do lamusa.
6 powodów, dlaczego program lojalnościowy oparty na zbieraniu pieczątek nie działa
Programy lojalnościowe oparte na modelu zbierania pieczątek zostały wymyślone, aby nagradzać klientów regularnie dokonujących zakupy. Takie rozwiązanie ma swoje zalety. Przede wszystkim jest łatwe do wdrożenia i generuje niskie koszty utrzymania. Praktyka pokazuje jednak, że jest obarczone dużymi wadami i bywa nieskuteczne.
Program lojalnościowy, który pokochają Millenialsi
Millenialsi są najbardziej aktywną grupą konsumentów. Entuzjastycznie podchodzą do nowych technologii, hojnie wspierają ulubione marki i chętnie biorą udział w programach lojalnościowych. Nic więc dziwnego, że reprezentanci pokolenia Y dla wielu marek stanowią najważniejszą grupę docelową.
Karty lojalnościowe stają się mobile
Mobilna lojalność jest obecnie jednym z dynamiczniej rozwijających się trendów na rynku programów lojalnościowych. Z roku na rok przybywa osób aktywnie korzystających z aplikacji mobilnych, które zastępują plastikowe karty lojalnościowe. Konsumenci doceniają funkcjonalność i łatwość korzystania z tego typu rozwiązań.
Programy lojalnościowe w smartfonie – czym jest PWA?
Do sieci podłączone jest ok. 5 bilionów urządzeń, z czego ponad 60% ruchu pochodzi z urządzeń mobilnych. Wymusza to na twórcach aplikacji i dostawcach rozwiązań webowych poszukiwania nowych, lepszych i efektywniejszych sposobów na spełnianie coraz większych potrzeb i oczekiwań konsumentów. Jednym z rozwiązań zyskujących na popularności są aplikacje PWA.
Programy lojalnościowe – trendy na rok 2019
W niniejszym artykule prezentujemy strategie i rozwiązania wykorzystywane w nowoczesnych programach lojalnościowych. Wierzymy, że znajdziesz tu mnóstwo inspiracji, które pozwolą Ci tworzyć jeszcze skuteczniejsze programy lojalnościowe. Poznaj najważniejsze trendy w budowaniu strategii programów lojalnościowych, których rozwój dane nam będzie obserwować w bieżącym roku.
9 strategii na program lojalnościowy B2B
Programy lojalnościowe wywodzą się z sektora B2C i zazwyczaj właśnie w taki sposób są kojarzone. Jednak rosnąca konkurencyjność w sektorze B2B wymusza na marketerach poszukiwania zupełnie nowych form utrzymywania klientów. Należy pamiętać, że koszt utrzymania klienta jest ponad 6-krotnie mniejszy niż pozyskanie nowego klienta.
Raport „Programy lojalnościowe 2019”
Z przyjemnością informujemy, że redakcja magazynu Marketer+ opublikowała raport "Programy lojalnościowe 2019", a w nim nasz autorski artykuł pt. "Czy aplikacje mobilne wyprą z rynku plastikowe karty lojalnościowe?". Warto przeczytać, aby być na bieżąco.