Trendy i inspiracje

Na nagrodach cyfrowych można mnóstwo zyskać i dużo zaoszczędzić. Wpisują się w aktualne przyzwyczajenia i nawyki konsumentów związane z mobilnością, cyfryzacją i swobodą wyboru.

Czarny piątek to ogromny potencjał sprzedażowo-marketingowy. Nie zapomnij przy tej okazji o najbardziej lojalnych klientach Twojej firmy, czyli o uczestnikach programu lojalnościowego. Potraktuj ich w sposób szczególny. A jeśli nie masz pomysłu jak to zrobić, poznaj nasze rekomendacje.

Alternatywą dla punktowego programu lojalnościowego jest program typu cashback, w ramach którego uczestnicy otrzymują zwrot części wydatków w formie pieniężnej. Sprawdź jak działa program lojalnościowy typu cashback i jakie oferuje korzyści organizatorowi i uczestnikom.

Kryzys gospodarczy, który coraz bardziej jest widoczny w światowej i polskiej gospodarce, sprawia, że wiele firm myśli o ograniczeniu wydatków marketingowych. Cięciami budżetowymi zagrożone są między innymi programy lojalnościowe. Jednak czy na pewno jest to słuszny kierunek?

W ostatnim czasie ogromną popularnością cieszy się ChatGPT (silnik sztucznej inteligencji opracowany przez OpenAI). Postanowiliśmy sprawdzić jego możliwości i zapytać jakie trendy w programach lojalnościowych przewiduje na 2023 rok. Oto jaką otrzymaliśmy odpowiedź.

Podczas licznych wdrożeń programów lojalnościowych, które realizowaliśmy w oparciu o naszą autorską platformę Loyalty Starter, nauczyliśmy się, że czasy prostych programów lojalnościowych, opartych wyłącznie na transakcyjnym podejściu, katalogu nagród i kartach plastikowych odchodzą do lamusa.

W wielopoziomowych programach lojalnościowych uczestnicy uzyskują coraz większe korzyści wraz z osiąganiem kolejnych poziomów. Jest to dodatkowy czynnik motywacyjny i jednocześnie element grywalizacji.

Punktowe programy lojalnościowe to narzędzie marketingowe, które polega na przyznawaniu punktów klientom za dokonywanie zakupów, korzystanie z usług danej firmy lub inne, z góry określone działania.

W hotelach, restauracjach, biurach podróży, ale też w innych usługach doskonale sprawdza się klubowy program lojalnościowy. Odpowiednio zaplanowany może być wykorzystany praktycznie w każdej branży.

Planujesz wdrożenie programu lojalnościowego? Zacznij od poznania odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące tego typu programów, które zadają nasi klienci. Z wiedzą, którą tu pozyskasz będzie Ci dużo łatwiej wystartować.

Konkursy i loterie angażują klientów, ułatwiają budowanie długofalowych relacji i wpływają na wzrost sprzedaży. Z kolei programy lojalnościowe umożliwiają łatwe i szybkie dotarcie do zainteresowanych odbiorców, przeprowadzenie wybranej akcji promocyjnej i przyznanie nagród.

Konsumenci coraz silniej ufają rekomendacjom i jednocześnie coraz słabiej oddziałują na nich perswazyjne komunikaty reklamowe. Z tego powodu marketing referencyjny jest obecnie jednym z najskuteczniejszych narzędzi, które możesz wykorzystać do pozyskiwania klientów. Możesz go stosować również jako element programu lojalnościowego.