W programy lojalnościowe inwestuje coraz więcej firm, dostrzegając ich ogromny potencjał zarówno marketingowy, jak i komunikacyjny. Aby jednak program lojalnościowy spełnił swoją funkcję i przyniósł Twojej firmie realne korzyści, potrzebujesz systemu informatycznego odpowiedzialnego za jego obsługę.
6 powodów, dlaczego program lojalnościowy oparty na zbieraniu pieczątek nie działa
Programy lojalnościowe oparte na modelu zbierania pieczątek zostały wymyślone, aby nagradzać klientów regularnie dokonujących zakupy. Takie rozwiązanie ma swoje zalety. Przede wszystkim jest łatwe do wdrożenia i generuje niskie koszty utrzymania. Praktyka pokazuje jednak, że jest obarczone dużymi wadami i bywa nieskuteczne.
Karty lojalnościowe stają się mobile
Mobilna lojalność jest obecnie jednym z dynamiczniej rozwijających się trendów na rynku programów lojalnościowych. Z roku na rok przybywa osób aktywnie korzystających z aplikacji mobilnych, które zastępują plastikowe karty lojalnościowe. Konsumenci doceniają funkcjonalność i łatwość korzystania z tego typu rozwiązań.
Integracja programu lojalnościowego z systemem sprzedaży
Prawdopodobnie jednym z największych wyzwań, z jakimi przyjdzie Ci się zmierzyć podczas wdrożenia programu lojalnościowego, będzie jego automatyzacja. Najczęściej automatyzowany jest proces naliczania punktów. Niestety jest to proces, którego nie można w pełni obsłużyć bez danych z systemu sprzedaży, a to wymaga integracji.
Technologia blockchain w programach lojalnościowych
Technologia blockchain pojawiła się wraz z wprowadzeniem Bitcoina w 2009 roku. 10 lat rozwijania jej rozwijania poskutkowało wdrożeniem wielu innowacyjnych rozwiązań z powodzeniem wykorzystywanych w marketingu i sprzedaży. Czym jest technologia blockchain i w jaki sposób wiąże się z programami lojalnościowymi?
Programy lojalnościowe w smartfonie – czym jest PWA?
Do sieci podłączone jest ok. 5 bilionów urządzeń, z czego ponad 60% ruchu pochodzi z urządzeń mobilnych. Wymusza to na twórcach aplikacji i dostawcach rozwiązań webowych poszukiwania nowych, lepszych i efektywniejszych sposobów na spełnianie coraz większych potrzeb i oczekiwań konsumentów. Jednym z rozwiązań zyskujących na popularności są aplikacje PWA.
Program lojalnościowy dla Subiekt GT
Korzystasz z systemu sprzedaży Subiekt GT i myślisz o uruchomieniu programu lojalnościowego dla swoich klientów? W tej roli doskonale sprawdzi się aplikacja Loyalty Starter wraz z gotową wtyczką do systemu Subiekt GT. Wtyczkę należy zainstalować na serwerze Subiekta. Jej konfiguracją możesz zająć się samodzielnie lub zlecić ją naszym specjalistom.