Trendy i inspiracje

Przeczytaj, jak wykorzystać program lojalnościowy do utrzymania obecnych klientów oraz odzyskania tych, którzy z różnych powodów nie wracają.

Czym różni się program lojalnościowy B2B od B2C oraz jak budować pozytywne relacje z klientami biznesowymi.

Grywalizacja staje się niemal nieodzownym elementem każdego nowoczesnego programu lojalnościowego. Zwiększa zaangażowanie i zapewnia szerokie możliwości tworzenia mechanizmów gwarantujących frajdę z uczestnictwa.

Zdradzamy 10 sekretów doskonałego programu lojalnościowego. Zastosuj je w swoim programie lojalnościowym i zwiększ jego skuteczność.

Program lojalnościowy występuje w różnych formach. Niektóre firmy decydują się na wprowadzenie tylko jednego modelu, podczas gdy inne stosują połączenie dwóch lub więcej wariantów. Poznaj kluczowe rodzaje programów lojalnościowych.

W bankach, sklepach, salonach kosmetycznych, warsztatach samochodowych, kawiarniach – w dzisiejszych czasach wszędzie oferuje się klientom możliwość dołączenia do programu lojalnościowego. Czy program lojalnościowy znalazł się już również w Twoim planie marketingowym na najbliższe miesiące?

Pozyskanie nowego klienta traktujesz jak osiągnięty cel, zrealizowany plan. Masz pewność,  że przekonany do Twojej oferty zechce z niej skorzystać w przyszłości ponownie. Rozczarowanie pojawia się jednak, kiedy klient nie wraca. Zastanawiasz się, co miało wpływ na jego decyzję. Czy zakup Twojego produktu lub usługi był przypadkowy?

Jakie korzyści z programu lojalnościowego możesz zyskać i dlaczego jest to nadal jedno z najskuteczniejszych narzędzi marketingowych?