Nagrody w programie lojalnościowym są jednym z kluczowych czynników, które zachęcają klientów do regularnych zakupów i zbierania punktów. Aby Twój system lojalizacji naprawdę motywował uczestników do działania, postaw na różnorodne benefity i dopasuj je do ich potrzeb.
W dalszej części znajdziesz 8 inspiracji, które pomogą Ci stworzyć atrakcyjny katalog nagród, który przyciągnie uwagę klientów i zachęci ich do aktywnego udziału w programie. Dowiesz się też, jak wybrać system lojalnościowy, który sprawnie obsłuży wybrane przez Ciebie rozwiązania i ułatwi zarządzanie całą akcją.
6 najpopularniejszych pomysłów na nagrody w programie lojalnościowym
1. Praktyczne nagrody
Wielu klientów docenia upominki, które przydają się w codziennej pracy lub w domu. Sprawdzają się szczególnie w tych branżach, gdzie liczy się użyteczność, np. w branży remontowo-budowlanej.
Przykładowo, marka Profit proponuje ubrania robocze czy elektronarzędzia, które idealnie wpisują się w potrzeby jej klientów. Dzięki temu program lojalnościowy staje się realnym wsparciem w ich działalności biznesowej.
2. Produkty własne marki
Wiele firm bazuje w swoich programach lojalnościowych na produktach z własnej oferty, ponieważ koszt takich nagród jest niższy. To także świetna okazja do promocji nowych linii produktowych czy usług.
W katalogu nagród Iwoniczanki pojawia się m.in. produkowana przez firmę woda źródlana. Takie rozwiązanie jest też prostsze logistycznie i buduje lojalność przez regularny kontakt odbiorców z produktami marki.
3. Gadżety firmowe
Gadżety z logo firmy wciąż potrafią przyciągnąć uwagę, zwłaszcza gdy są solidnie wykonane i wnoszą coś praktycznego do życia klienta. Mogą to być np. akcesoria samochodowe, elektronika czy przybory biurowe.
Liqui Moly w swoim Programie Warsztatowym proponuje m.in. gadżety motoryzacyjne, które trafiają dokładnie w potrzeby mechaników i kierowców.
4. Korzyści finansowe – kupony, rabaty, zniżki
Czasem to właśnie proste rozwiązania dają najlepsze efekty. Rabaty i kupony pozwalają klientom zaoszczędzić, zachęcając ich do częstszych i większych zakupów.
Przykład: Organic Market – uczestnicy zbierają punkty, które następnie mogą wymienić na rabaty przy kolejnych zakupach.
5. Nagrody cyfrowe
Wśród nagród w programach lojalnościowych często pojawiają się e-vouchery do popularnych serwisów i sklepów. Takie rozwiązania nie wymagają skomplikowanej logistyki i wysyłki, a także dają uczestnikom dużą swobodę wyboru.
Przykład: Iwoniczanka proponuje swoim klientom biznesowym karty podarunkowe do miejsc takich jak Allegro, Orlen czy Media Expert. Dzięki temu może wpasować się w różnorodne gusty i potrzeby.
6. Nagrody budujące pozytywne doświadczenia
Niektóre firmy zamiast fizycznych przedmiotów wolą zaoferować przeżycia, które zapadną uczestnikom programu lojalnościowego w pamięć. W ten sposób budują ich pozytywne doświadczenia oraz przyjemne skojarzenia z marką.
W swoim programie lojalnościowym Crystal Mountain oferuje gościom dodatkowe nagrody związane z pobytem w hotelu. Są to m.in: obiadokolacja dla dwojga, darmowy parking czy możliwość późniejszego wymeldowania lub wcześniejszego zameldowania.
2 inspiracje na nietypowe nagrody w programie lojalnościowym
7. Vouchery na wycieczki lub zakup aut
W przypadku programów wsparcia sprzedaży (popularnych w sektorze B2B) uczestnicy często mają do zrealizowania wysokie plany zakupowe, np. zamówienia o wartości powyżej 100 tys. zł w ciągu pół roku. Aby skutecznie zmotywować ich do aktywności, nagrody muszą być naprawdę wartościowe i przyciągać uwagę.
Przykład 1: Hurtownia spożywcza ABE Dystrybucja organizuje wycieczki w ramach ABE Travel Club. Podobne pomysły widać też w programie batPRO czy w konkursie Japońska podróż.
Przykład 2: W ramach loterii PROauto (realizowanej w programie batPRO) do wygrania były vouchery na zakup aut.
8. Akcje charytatywne
Choć trudno nazwać je tradycyjną formą nagradzania, takie rozwiązanie zyskuje coraz większą popularność w programach lojalnościowych. Wiele osób chętnie wspiera wartościowe inicjatywy społeczne, dlatego możesz umożliwić uczestnikom przekazanie zgromadzonych punktów na cele dobroczynne.
Taki krok nie tylko pozwala poczuć satysfakcję z udziału w szlachetnej akcji, ale też wzmacnia pozytywny wizerunek organizatora jako firmy zaangażowanej w sprawy społeczne.
Więcej w tym temacie: Programy lojalnościowe zaangażowane społecznie.
Przykład: Dzięki funkcji celów grupowych na platformie Loyalty Starter, uczestnicy programu FitGame mogli przeznaczyć dowolną liczbę zgromadzonych punktów na pomoc wybranej fundacji.
System do obsługi programu lojalnościowego i katalogu nagród
Dobry plan to podstawa każdego wdrożenia. Zanim uruchomisz system lojalnościowy, zadbaj o przygotowanie strategii, która uwzględni nie tylko mechanikę i zasady, ale też docelowe nagrody w programie lojalnościowym.
Aby w pełni przygotować się do startu skorzystaj ze sprawdzonej instrukcji, która pomoże Ci w tym krok po kroku – pobierz bezpłatny przewodnik budowania programu lojalnościowego.
A gdy już wiesz, jaki rodzaj programu lojalnościowego chcesz wdrożyć i co dokładnie zaoferować uczestnikom, zwróć uwagę na wybór optymalnej metody wdrożenia. Pomoże Ci w tym artykuł: Jak uruchomić program lojalnościowy? [Porównanie sposobów].
Jeśli zależy Ci na niskich kosztach, szybkim starcie i wygodnej obsłudze, rozważ gotowy system lojalnościowy w modelu abonamentowym. Takim rozwiązaniem jest na przykład platforma Loyalty Starter.
Jak platforma Loyalty Starter pomoże Ci we wdrożeniu programu lojalnościowego z nagrodami?
Pomocne funkcje:
Katalog nagród
- Udostępnij w panelu uczestnika listę dostępnych benefitów, aby klienci zawsze wiedzieli, jakie nagrody w programie lojalnościowym oferujesz.
Panel uczestnika (strona www lub aplikacja mobilna)
- Daje uczestnikom stały dostęp do katalogu nagród oraz możliwość zamawiania ich – np. po zebraniu określonej liczby punktów.
Kategorie nagród
- Podziel dostępne benefity na intuicyjne kategorie i dodaj do każdej z nich indywidualną grafikę, co ułatwi korzystanie z katalogu nagród.
Nagrody rzeczowe
- Dodaj nagrody fizyczne i określ, czy Twoi klienci będą mogli otrzymać je z dostawą pod wskazany adres lub poprzez odbiór osobisty.
Nagrody cyfrowe
- Nie musisz ograniczać się wyłącznie do nagród fizycznych. Dodaj nagrody w formie kodów, e-voucherów lub kuponów rabatowych.
Bezpłatna integracja z Multivoucher.pl
- Jeśli nie chcesz samodzielnie tworzyć katalogu nagród ani zajmować się ich logistyką, skorzystaj z gotowych e-voucherów w Multivoucher.pl. W ramach naszej bezpłatnej integracji zyskasz błyskawiczny dostęp do bonów do popularnych miejsc, takich jak Allegro, Media Expert, Empik, Airbnb, SPA czy kina. To proste rozwiązanie pozwoli Ci wprowadzić urozmaicone nagrody bez dodatkowych formalności i oszczędzić sporo czasu na ich obsłudze.
Nagrody z wariantami
- Dodaj jedną nagrodę z różnymi kolorami, rozmiarami czy wersjami, bez potrzeby tworzenia oddzielnych pozycji w katalogu.
Personalizacja nagród
- Możesz pokazać różne oferty wybranym grupom, co pozwoli lepiej dopasować benefity do konkretnych potrzeb uczestników.
Program wielopoziomowy
- Różne poziomy mogą mieć inne przeliczniki punktów lub dedykowane nagrody.
Program cashback
- Nagradzaj uczestników zwrotem środków pieniężnych za dokonane transakcje.
Cele grupowe
- Pozwalają przekazać punkty na cele charytatywne. W panelu uczestnika możesz umieścić pasek postępu w realizacji celu, który dodatkowo zmotywuje do wsparcia inicjatywy.
Zarządzanie widocznością nagród
- Włączaj i wyłączaj poszczególne pozycje w katalogu nagród w dowolnym momencie, np. kiedy kończy się ich zapas.
Komunikacja i automatyzacja
- System może wysyłać automatyczne wiadomości (np. potwierdzenie zamówienia nagrody, informację o zmianie statusu realizacji czy kod do nagrody elektronicznej).
Panel administracyjny z funkcją wydawania nagród
- Ułatwia obsługę zgłoszeń i kontrolę nad całym procesem, od zamówienia po dostarczenie benefitów.
Dzięki tak rozbudowanym funkcjom platforma Loyalty Starter pomaga w pełni wykorzystać potencjał Twojego programu lojalnościowego i zadbać, by nagrody w programie lojalnościowym były zawsze łatwo dostępne oraz atrakcyjne dla uczestników. Taki system lojalnościowy to szansa na sprawne wdrożenie, efektywną obsługę i realne zwiększenie zadowolenia klientów.
