Jednym z najskuteczniejszych sposobów na dotarcie z ofertą do właściwych odbiorców jest proces segmentacji klientów. A w tym obszarze doskonale sprawdza się model RFM. Dowiedz się czym jest ten model RFM i jak zastosować go w ramach prowadzonego programu lojalnościowego?
Dlaczego warto wdrożyć program poleceń (marketing referencyjny)?
Konsumenci coraz silniej ufają rekomendacjom i jednocześnie coraz słabiej oddziałują na nich perswazyjne komunikaty reklamowe. Z tego powodu marketing referencyjny jest obecnie jednym z najskuteczniejszych narzędzi, które możesz wykorzystać do pozyskiwania klientów. Możesz go stosować również jako element programu lojalnościowego.
Raport „Programy lojalnościowe i wsparcia sprzedaży 2021”
Jak pandemia wpłynęła na rynek programów lojalnościowych i jakie wymusiła na nim zmiany? Jakie możliwości funkcjonalne powinien oferować nowoczesny system do obsługi programu lojalnościowego? Odpowiedź na te pytania i wiele innych znajdziesz w najnowszym raporcie magazynu Marketer+ "Programy lojalnościowe i wsparcia sprzedaży 2021".
11 sposobów na promocję programu lojalnościowego
Aby odnieść sukces i zrealizować stawiane przed nim cele, program lojalnościowy musi być odpowiednio promowany. Samo wdrożenie dobrego programu lojalnościowego nie wystarczy, jeśli klienci nie dowiedzą się o jego istnieniu. Odpowiednią strategię promocji warto uwzględnić już podczas tworzenia założeń programu.
Dlaczego programy lojalnościowe B2B skutecznie zwiększają sprzedaż?
Wciąż w wielu branżach pokutuje przekonanie, że programy lojalnościowe mogą być realizowane wyłącznie w relacji B2C, czyli na linii między marką a konsumentami. Nic bardziej mylnego, bowiem programy lojalnościowe doskonale sprawdzają się również w firmach działających w sektorze B2B.
Program partnerski (afiliacyjny) – czym różni się od programu lojalnościowego?
Na rynku funkcjonuje mnóstwo różnorodnych rozwiązań skutecznie wspierających sprzedaż i promocję marek oraz ich produktów. Dwoma kluczowymi z nich są programy partnerskie (zwane również afiliacyjnymi) oraz programy lojalnościowe. Na czym polegają, czym różnią się między sobą oraz który z programów okaże się lepszy dla Twojego biznesu?
Zbieranie pieczątek w nowoczesnej odsłonie
Mechanizm zbierania pieczątek sam w sobie jest dużą motywacją dla klienta do kontaktu z firmą i kolejnych zakupów. Problemem jest sposób realizacji tego typu programu lojalnościowego, który dla wzmożonej skuteczności należy dostosować do współczesnych nawyków klientów.
Magazyn Galerie Handlowe (wrzesień-październik 2020)
Zachęcamy do lektury najnowszego wydania Magazynu Galerie Handlowe ONLINE (wrzesień-październik 2020), którego tematem przewodnim jest cyfryzacja w handlu i rozwiązania wspierające sprzedaż. Znajdziesz tam nasz artykuł na temat "Co powinien oferować nowoczesny system do obsługi programu lojalnościowego".
Program lojalnościowy, który pokochają Millenialsi
Millenialsi są najbardziej aktywną grupą konsumentów. Entuzjastycznie podchodzą do nowych technologii, hojnie wspierają ulubione marki i chętnie biorą udział w programach lojalnościowych. Nic więc dziwnego, że reprezentanci pokolenia Y dla wielu marek stanowią najważniejszą grupę docelową.
Karty lojalnościowe stają się mobile
Mobilna lojalność jest obecnie jednym z dynamiczniej rozwijających się trendów na rynku programów lojalnościowych. Z roku na rok przybywa osób aktywnie korzystających z aplikacji mobilnych, które zastępują plastikowe karty lojalnościowe. Konsumenci doceniają funkcjonalność i łatwość korzystania z tego typu rozwiązań.
Czy Twoi klienci są zadowoleni z programu lojalnościowego?
Aż 87 proc. konsumentów oczekuje od marek, aby oferowały im użyteczne i atrakcyjne programy lojalnościowe. Aby jednak program lojalnościowy spełniał swoją funkcję, musi być prowadzony w sposób zgodny z oczekiwaniami docelowej grupy klientów.
Marketing automation w programie lojalnościowym
Dzięki mechanizmom marketing automation programy lojalnościowe stają się efektywniejsze, wydajniejsze i łatwiejsze w zarządzaniu. Zapewniają również skuteczny sposób komunikacji. Warto więc sprawdzić czym jest marketing automation i jak jego potencjał wykorzystać w programach lojalnościowych.