Planujesz wdrożenie programu lojalnościowego? Zacznij od poznania odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące tego typu programów, które zadają nasi klienci. Z wiedzą, którą tu pozyskasz będzie Ci dużo łatwiej wystartować.
Konkursy i loterie w programach lojalnościowych
Konkursy i loterie angażują klientów, ułatwiają budowanie długofalowych relacji i wpływają na wzrost sprzedaży. Z kolei programy lojalnościowe umożliwiają łatwe i szybkie dotarcie do zainteresowanych odbiorców, przeprowadzenie wybranej akcji promocyjnej i przyznanie nagród.
Jak jednocześnie budować formę i lojalność klientów?
Aby motywacja do treningów i ćwiczeń nie spadła i tym samym klient nie zrezygnował z usług klubu fitness, program lojalnościowy powinien dostarczać mu stałych, pozytywnych bodźców.
Segmentacja – klucz do lojalności klientów?
Kim są klienci Twojej marki? W jaki sposób kupują? Jak najlepiej się z nimi komunikować? Gdy właściwie przeprowadzisz segmentację bazy klientów, odpowiedź na te pytania będzie dużo bardziej precyzyjna niż „to zależy”. Ale skąd zdobyć dane niezbędne w tym procesie? Pomoże Ci w tym program lojalnościowy.
Czym jest model RFM i jak wykorzystać go do zwiększenia sprzedaży?
Jednym z najskuteczniejszych sposobów na dotarcie z ofertą do właściwych odbiorców jest proces segmentacji klientów. A w tym obszarze doskonale sprawdza się model RFM. Dowiedz się czym jest ten model RFM i jak zastosować go w ramach prowadzonego programu lojalnościowego?
Dlaczego warto wdrożyć program poleceń (marketing referencyjny)?
Konsumenci coraz silniej ufają rekomendacjom i jednocześnie coraz słabiej oddziałują na nich perswazyjne komunikaty reklamowe. Z tego powodu marketing referencyjny jest obecnie jednym z najskuteczniejszych narzędzi, które możesz wykorzystać do pozyskiwania klientów. Możesz go stosować również jako element programu lojalnościowego.
Raport „Programy lojalnościowe i wsparcia sprzedaży 2021”
Jak pandemia wpłynęła na rynek programów lojalnościowych i jakie wymusiła na nim zmiany? Jakie możliwości funkcjonalne powinien oferować nowoczesny system do obsługi programu lojalnościowego? Odpowiedź na te pytania i wiele innych znajdziesz w najnowszym raporcie magazynu Marketer+ "Programy lojalnościowe i wsparcia sprzedaży 2021".
11 sposobów na promocję programu lojalnościowego
Aby odnieść sukces i zrealizować stawiane przed nim cele, program lojalnościowy musi być odpowiednio promowany. Samo wdrożenie dobrego programu lojalnościowego nie wystarczy, jeśli klienci nie dowiedzą się o jego istnieniu. Odpowiednią strategię promocji warto uwzględnić już podczas tworzenia założeń programu.
Dlaczego programy lojalnościowe B2B skutecznie zwiększają sprzedaż?
Wciąż w wielu branżach pokutuje przekonanie, że programy lojalnościowe mogą być realizowane wyłącznie w relacji B2C, czyli na linii między marką a konsumentami. Nic bardziej mylnego, bowiem programy lojalnościowe doskonale sprawdzają się również w firmach działających w sektorze B2B.
Program partnerski (afiliacyjny) – czym różni się od programu lojalnościowego?
Na rynku funkcjonuje mnóstwo różnorodnych rozwiązań skutecznie wspierających sprzedaż i promocję marek oraz ich produktów. Dwoma kluczowymi z nich są programy partnerskie (zwane również afiliacyjnymi) oraz programy lojalnościowe. Na czym polegają, czym różnią się między sobą oraz który z programów okaże się lepszy dla Twojego biznesu?
Zbieranie pieczątek w nowoczesnej odsłonie
Mechanizm zbierania pieczątek sam w sobie jest dużą motywacją dla klienta do kontaktu z firmą i kolejnych zakupów. Problemem jest sposób realizacji tego typu programu lojalnościowego, który dla wzmożonej skuteczności należy dostosować do współczesnych nawyków klientów.
Magazyn Galerie Handlowe (wrzesień-październik 2020)
Zachęcamy do lektury najnowszego wydania Magazynu Galerie Handlowe ONLINE (wrzesień-październik 2020), którego tematem przewodnim jest cyfryzacja w handlu i rozwiązania wspierające sprzedaż. Znajdziesz tam nasz artykuł na temat "Co powinien oferować nowoczesny system do obsługi programu lojalnościowego".