Blog

Eksperckie artykuły o programach lojalnościowych

No Image Found

Dlaczego Twoi klienci nie wracają i jak to zmienić?

Pozyskanie nowego klienta traktujesz jak osiągnięty cel, zrealizowany plan. Masz pewność,  że przekonany do Twojej oferty zechce z niej skorzystać w przyszłości ponownie. Rozczarowanie pojawia się jednak, kiedy klient nie wraca. Zastanawiasz się, co miało wpływ na jego decyzję. Czy zakup Twojego produktu lub usługi był przypadkowy?

No Image Found

Dlaczego warto wdrożyć program lojalnościowy?

Lojalność klienta to zrozumienie przez niego, że konkretna marka najlepiej zaspokaja jego oczekiwania oraz potrzeby. Tylko ona jest dla niego źródłem pożądanych korzyści, natomiast jej wizerunek odpowiada jego stylowi życia. Najbardziej skutecznym narzędziem marketingowym, który wywołuje taki efekt, jest program lojalnościowy.