Kryzys gospodarczy, który coraz bardziej jest widoczny w światowej i polskiej gospodarce, sprawia, że wiele firm myśli o ograniczeniu wydatków marketingowych. Cięciami budżetowymi zagrożone są między innymi programy lojalnościowe. Jednak czy na pewno jest to słuszny kierunek?
Trendy w programach lojalnościowych na 2023 rok zdaniem AI
W ostatnim czasie ogromną popularnością cieszy się ChatGPT (silnik sztucznej inteligencji opracowany przez OpenAI). Postanowiliśmy sprawdzić jego możliwości i zapytać jakie trendy w programach lojalnościowych przewiduje na 2023 rok. Oto jaką otrzymaliśmy odpowiedź.
Jak stworzyć strategię na program lojalnościowy?
Zanim uruchomisz własny program lojalnościowy, musisz się do tego odpowiednio przygotować. Zacznij opracowania strategii i solidnego planu wdrożenia. A jeśli nie wiesz jak się do tego zabrać, skorzystaj z opracowanej przez nas listy 10 kluczowych pytań o program lojalnościowy.
Program lojalnościowy – ciekawe przykłady
Podczas licznych wdrożeń programów lojalnościowych, które realizowaliśmy w oparciu o naszą autorską platformę Loyalty Starter, nauczyliśmy się, że czasy prostych programów lojalnościowych, opartych wyłącznie na transakcyjnym podejściu, katalogu nagród i kartach plastikowych odchodzą do lamusa.
Grywalizacja – 12 najważniejszych mechanizmów znanych z gier
Zastanawiasz się, na jakich mechanizmach grywalizacji oprzeć swój program lojalnościowy? Poznaj 12 najważniejszych mechanizmów znanych z gier, które pozwolą Ci zbudować skuteczniejszy program lojalnościowy.
Jak wyznaczyć wartość punktów lojalnościowych?
Przyznając klientom punkty, przekazujesz im konkretną wartość, która w pewnym momencie stanie się Twoim kosztem. A to Twoim zadaniem, jako osoby tworzącej zasady programu lojalnościowego, jest wyznaczenie tej wartości.
Program lojalnościowy w hotelu – korzyści, inspiracje, gotowe strategie
Niepomijalną składową sukcesu finansowego każdego hotelu jest budowanie długotrwałych, opartych na zaufaniu relacji z klientami. Program lojalnościowy to narzędzie, które pozwoli Ci nawiązać te więzi, wzbogacić pozytywne doświadczenie gości i skutecznie przywiązać ich do Twojej marki.
Raport „Programy lojalnościowe, motywacyjne i wsparcia sprzedaży 2022”
Jakie trendy związane z działaniami lojalnościowymi wzmocnią się w 2022 r.? Jak opracować efektywny program lojalnościowy w B2C i B2B? Jakimi zasadami należy się kierować, żeby stworzyć dobry program wsparcia sprzedaży? Jakie systemy motywacyjne są dzisiaj najskuteczniejsze?
Konkursy i loterie w programach lojalnościowych
Konkursy i loterie angażują klientów, ułatwiają budowanie długofalowych relacji i wpływają na wzrost sprzedaży. Z kolei programy lojalnościowe umożliwiają łatwe i szybkie dotarcie do zainteresowanych odbiorców, przeprowadzenie wybranej akcji promocyjnej i przyznanie nagród.
Segmentacja – klucz do lojalności klientów?
Kim są klienci Twojej marki? W jaki sposób kupują? Jak najlepiej się z nimi komunikować? Gdy właściwie przeprowadzisz segmentację bazy klientów, odpowiedź na te pytania będzie dużo bardziej precyzyjna niż „to zależy”. Ale skąd zdobyć dane niezbędne w tym procesie? Pomoże Ci w tym program lojalnościowy.
Czym jest model RFM i jak wykorzystać go do zwiększenia sprzedaży?
Jednym z najskuteczniejszych sposobów na dotarcie z ofertą do właściwych odbiorców jest proces segmentacji klientów. A w tym obszarze doskonale sprawdza się model RFM. Dowiedz się czym jest ten model RFM i jak zastosować go w ramach prowadzonego programu lojalnościowego?
Dlaczego warto wdrożyć program poleceń (marketing referencyjny)?
Konsumenci coraz silniej ufają rekomendacjom i jednocześnie coraz słabiej oddziałują na nich perswazyjne komunikaty reklamowe. Z tego powodu marketing referencyjny jest obecnie jednym z najskuteczniejszych narzędzi, które możesz wykorzystać do pozyskiwania klientów. Możesz go stosować również jako element programu lojalnościowego.